留言者 张赟 留言时间:2014/9/20 / IP:58.196.156.* /所在院系：材料科学与工程
问题标题 书已还至还书箱，但其中有一本仍显示未还
【留言】   
老师好，我之前借的5本书在两周前的周末还在了新图还书箱，但今天收到短信通知，说我其中一本还未还，让我速还。这种情况要怎么处理？
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便。您可以带好校园卡，前往图书馆服务台办理，谢谢！
留言者 伟伟虎 留言时间:2014/9/19 / IP:202.120.54.* /所在院系：电子信息与电气工程
问题标题 无法下载文献
【留言】   
您好，我在我们实验室下载文献时，有很多文献无法下载，可是我把这些链接发给同实验室的其他同学都可以下载，并且我也上图书馆数据库看了，咱们学校确实买了那些期刊，我不知道我的电脑什么地方设置出了问题，希望可以帮我解决一下，谢谢
管理员 回复： 您好：请问您是下载哪个数据库的资源？我们会与相关负责老师沟通，尽力为您解决，谢谢！
留言者 zyn 留言时间:2014/9/19 / IP:10.187.234.* /所在院系：机动
问题标题 网上报名的图书馆系列讲座如何取消报名呢？
【留言】   
在图书馆网上报名了读者培训系列讲座，但那个时间段有事去不了了，如何取消报名呢？如果报名却没去参加会有什么影响吗？
管理员 回复： 您好：若已报名图书馆读者培训系列讲座，建议准时前往参与。若出现时间冲突，也可以在讲座结束后，上网下载课件进行学习，谢谢！
留言者 洪晓芸 留言时间:2014/9/19 / IP:202.120.33.* /所在院系：人力资源处
问题标题 想网上续借，但是网页上说没有权限
【留言】   
您好，我有几本书想网上续借，但是网页上说没有权限
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便。此类问题已与图书馆负责老师沟通，会尽快解决，谢谢！
留言者 董艺 留言时间:2014/9/19 / IP:59.78.8.* /所在院系：电院
问题标题 如何网上续借
【留言】   
我想续借一本未过期的书，网上的借阅状态是可续借。去图书馆续借，那边人员让我网上续借。但是在网上我找不到续借服务，请问如何在网上办理续借
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便。此类问题与图书馆负责老师沟通，会尽快解决，谢谢！
留言者 王思 留言时间:2014/9/18 / IP:202.120.6.* /所在院系：生物医学工程
问题标题 音像资料索取
【留言】   
Listen to this = 英语高级听力 学生用书. 3: Advanced listening comprehension，何其莘，外语教学与研究出版社 第2版 2002在图书馆的磁带列表里找到了，但是下载不下来，请问还有其他途径可以获取这些资料吗？
管理员 回复： 您好：您可以联系图书馆技术加工部杜老师，邮箱是：ydu@lib.sjtu.edu.cn，谢谢！
留言者 王思 留言时间:2014/9/18 / IP:202.120.6.* /所在院系：生物医学工程
问题标题 新东方英语
【留言】   
老师，你好！我是研一新生，还不太了解学校图书馆的详细信息。我想咨询一下学校图书馆是否购买诸如新东方等英语培训机构的英语学习资料，如已经购买，请问我该如何获取。烦请解答，谢谢！
管理员 回复： 您好：新东方数据库目前没有购买，建议您可以用环球英语数据库。此外，您可以通过图书馆主页思源探索搜索您要的资源，纸质资源您可以通过图书馆服务台进行借阅，音频资源在校园网范围内进行下载，地址为：http://media.lib.sjtu.edu.cn/,谢谢！ 
留言者 吴小丹 留言时间:2014/9/17 / IP:202.120.49.* /所在院系：材料科学与工程
问题标题 借阅信息出现没借过的书
【留言】   
为什么我的借阅信息里面会出现我没有借过的书，而且显示在借出，这种事情要怎么处理？
管理员 回复： 您好：您可以前往图书馆服务台处理该问题，谢谢！
留言者 李臻博 留言时间:2014/9/17 / IP:202.121.183.* /所在院系：药学院
问题标题 8月的 Science 到了吗？
【留言】   
很想看 《Genomic surveillance elucidates Ebola virus origin and transmission during the 2014 outbreak》 一文，但没有在图书馆里找到 2014 年 8 月的 Science 杂志。请问是还没有到吗？
管理员 回复： 您好：图书馆订购了science电子版和纸本都，电子版可以看到最新一期的全文。纸本一般会有滞后的情况。您提到的这篇文章电子版全文地址：http://www.sciencemag.org/content/345/6202/1369.full，谢谢！
留言者 王博 留言时间:2014/9/17 / IP:10.185.97.* /所在院系：历史系
问题标题 书的位置
【留言】   
请问：
1、《工部局董事会会议录》这套书到底放在哪里了？检索系统显示包图存放了十几本，可是找了半天一本没有。主图存放了一本，能找到吗？这套书到底存放在哪里？
2、《中華大典: 歷史地理典》这本书到底在哪里？检索系统显示在包图三楼文教综合阅览室，可是找了半天没有，到底咋回事？
很多书检索系统结果跟实际存放位置，根本找不到。请图书馆的老师们用点心吧。谢谢你们了！
管理员 回复： 您好：已与综合流通部老师沟通，会尽力寻找，尽快上架供同学们借阅，谢谢！
留言者 郁苗苗 留言时间:2014/9/17 / IP:10.184.234.* /所在院系：研究生院
问题标题 登录出错
【留言】   
新入职，7月份刚申请JAccount账号，但是登录时显示没有这个账号，不知是什么缘故，还望老师解答，谢谢！
管理员 回复： 您好：此类问题您可以咨询图书馆系统发展部孙老师解决，联系方式：021-34206473，谢谢！
留言者 王伊薇 留言时间:2014/9/16 / IP:58.196.157.* /所在院系：人文
问题标题 急求包图长期未上架图书
【留言】   
老师您好！因课题需要，我想要阅览包图三楼的一本民国书籍，凌叔华的《女人》，索书号Z226/23-446二，这本书我在8月上旬就去图书馆找过，但是当时好像因为要做数据录入没有放在架子上，直到现在也无法阅览，目前急求，希望能尽快上架，谢谢！
管理员 回复： 您好：已与图书馆综合流通部老师沟通，会尽力寻找，尽快上架，供同学借阅，谢谢！
留言者 朱耀明 留言时间:2014/9/16 / IP:211.80.62.* /所在院系：工科大平台
问题标题 附书光盘映像已损坏
【留言】   
图书馆的书《德语发音入门》（ISBN 978-7-313-07773-8）的光盘在交大图书馆多媒体管理平台上的映像文件已损坏。
管理员 回复： 您好：感谢您的提醒，已与负责老师沟通，会尽快重新发布，谢谢！
留言者 裴蕾 留言时间:2014/9/15 / IP:59.78.34.* /所在院系：环境
问题标题 为什么教参APP下不起？
【留言】   
请问为什么用手机扫描二维码后会出现网站崩溃无法下载的情况，如何解决？
管理员 回复：
 您好：非常感谢您的建议，已与负责老师沟通，会尽快解决该问题。此外，电子教参的app除二维码外，还可以直接访问网址：http://jc.lib.sjtu.edu.cn/app/jc.apk ，输入网址即可下载，谢谢！ 
留言者 彭阳辉 留言时间:2014/9/15 / IP:114.93.117.* /所在院系：外语学院
问题标题 为什么以前在家可以检索并了解自己的借阅信息，现在不行了
【留言】   
为什么以前在家可以检索并了解自己的借阅信息，现在不行了
管理员 回复： 您好：此类问题已反馈给相关负责老师，会尽快解决，谢谢！
留言者 胡校菲 留言时间:2014/9/14 / IP:59.78.3.* /所在院系：软件学院
问题标题 请问在闵行借的书可以在徐汇还吗？
【留言】   
请问在闵行借的书可以在徐汇还吗？
管理员 回复： 您好：根据图书馆还书规定，所有图书均可异地还书，谢谢！
留言者 叶永建 留言时间:2014/9/14 / IP:10.187.18.* /所在院系：数学系
问题标题 图书馆网站检索不了
【留言】   
图书馆网站检索不了，快点修复呐，都二天了！
管理员 回复： 您好：经过测试，目前能够正常使用，请您再进行尝试。若仍需帮助，您可以联系图书馆系统发展部孙老师，电话：34206473，谢谢！
留言者 侯善芹 留言时间:2014/9/13 / IP:10.186.0.* /所在院系：船建学院
问题标题 馆际互借账号停用
【留言】   
馆际互借账号停用，是什么原因呢？是因为博士延期就不能用了么？谢谢
管理员 回复： 您好：馆际互借帐号不存在停用的问题，您可以咨询图书馆馆际互借部门的老师，电话：34206460*2801，谢谢！
留言者 李长怡 留言时间:2014/9/11 / IP:58.196.157.* /所在院系：外语
问题标题 续借和预约
【留言】   
老师您好，现在看到续借和在架上图书的预约都无法操作，希望图书馆能尽快解决，谢谢！
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便。目前图书预约已开通，续借操作正在紧急处理，会尽快解决，谢谢！
留言者 谢卓婷 留言时间:2014/9/10 / IP:61.187.56.* /所在院系：媒体与设计学院
问题标题 校外代理下载不了资料
【留言】   
校外代理下载不了资料，Cnki和Taylor都下载不了。真着急。
管理员 回复： 您好：由于使用校外代理的人数较多，其中一个人超量下载，就会被封导致无法下载，第二天即会解封，建议您隔日再做尝试，谢谢！
留言者 赵同学 留言时间:2014/9/9 / IP:10.187.129.* /所在院系：电院
问题标题 关于续借
【留言】   
RFID工程应该结束了啊，为什么还不能续借呢，目前很不方便，能够尽快开发续借操作？
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便。目前图书馆正在紧急处理续借操作问题，会尽快解决，谢谢！
留言者 朱同学 留言时间:2014/9/8 / IP:202.120.2.* /所在院系：机动学院
问题标题 SAE digital library怎么打开？
【留言】   
请问下SAE digital library这个数据库怎么打开，直接点链接一直打不开，是不是要用代理服务器还是怎样？
管理员 回复： 您好：已与相关负责老师沟通解决，谢谢！
留言者 学生 留言时间:2014/9/3 / IP:59.78.27.* /所在院系：农业与生物学院
问题标题 请问书搞丢了如何赔偿？
【留言】   
借阅的书籍《六级单词》请问如何赔偿?真的是十分抱歉...对不起学校...
管理员 回复： 您好：读者遗失或毁损所借文献可按下列规定赔偿（1、2两条任选其一）:

1.、赔偿原文献:购买相同文献（同一品种、同一版次）+5元（加工费）;

2.、赔款:
        （1）中外文图书:1990年前（不含）出版的:按原价的10倍赔偿;
        （2）1990年后（含）出版的:按原价的5倍赔偿;

3. 中外文期刊或多卷书:按全年（全卷）价格的3倍赔偿,其余各期（册）仍需留在图书馆; 未标明价格的文献,参考同类文献的价格赔偿。

留言者 高同学 留言时间:2014/9/3 / IP:59.78.2.* /所在院系：人文学院
问题标题 查找书刊目录
【留言】   
为什么不能查找书刊目录，总是显示页面链接错误，想借书啊。。。
管理员 回复： 您好：经过测试，目前检索系统较为缓慢，已与负责老师沟通，会尽快解决，谢谢！
留言者 孙同学 留言时间:2014/9/2 / IP:59.78.7.* /所在院系：机动学院
问题标题 下载SAE数据库时提示要登陆，请问登陆名和密码是多少？
【留言】   
下载SAE数据库时提示要登陆，请问登陆名和密码是多少？
管理员 回复：
您好： 请问您要下载何种资源，如果是标准的话，图书馆是没有订购的；如果是数据库首页登陆不了，请您将页面截图和ip地址发送至负责老师邮箱：jpeng@lib.sjtu.edu.cn,谢谢！
留言者 学生 留言时间:2014/9/1 / IP:10.187.2.* /所在院系：图书馆
问题标题 数据库中的学术期刊无法进行操作
【留言】   
当在数据库中的学术期刊进行操作时，会出现以下内容的页面。Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers ′íÎó '80004005'

[MySQL][ODBC 3.51 Driver]Too many connections

/html/conn223￡¬DD 8
开学在即，烦您们给予即时有效的解决，谢向

管理员 回复： 您好：请您将页面截图和ip地址发送至负责老师邮箱：jpeng@lib.sjtu.edu.cn,谢谢！
留言者 一学生 留言时间:2014/8/31 / IP:10.184.16.* /所在院系：某学院
问题标题 小组讨论室
【留言】   
为何现在小组讨论室无法预约？？
管理员 回复： 您好：非常抱歉，目前正处暑假时间，9月11日起，全馆恢复正常开放，谢谢！
留言者 罗卫东 留言时间:2014/8/29 / IP:58.247.193.* /所在院系：物理与天文系
问题标题 ACS期刊无法下载
【留言】   
现在无法下载ACS的期刊，请及时处理，谢谢。
信息如下：
USER ALERT: No Access to ACS Publications

Contact: ipblock@acs.org

Access to ACS Publications has been blocked from this IP Address because of
suspected systematic downloading of content from the ACS Publications website.

A user at this IP address is suspected of violating the Terms and Conditions
of the signed License Agreement between ACS Publications and this Institution.
Furthermore, use of automated tools like web crawlers, spiders or robots
to search or index content published electronically by ACS, is prohibited.

A System Administrator or Librarian should contact ACS directly at
"ipblock@acs.org" to request restoration. This IP address will remain blocked
until ACS Publications is contacted and the situation is satisfactorily
resolved.

Thank you.

管理员 回复： 您好：请您将页面截图和ip地址发送至负责老师邮箱：jpeng@lib.sjtu.edu.cn,谢谢！
留言者 学生 留言时间:2014/8/28 / IP:10.187.0.* /所在院系：图书馆
问题标题 数据库如何打开？
【留言】   
老师您好，
如何打开ALJC - 欧洲专业学、协会出版社全文电子期刊数据库？点击右侧“通过 IP 身份验证登录”，会出现ip地址无法识别，还应该怎么样操作才能进行登陆？请给予快速解决方案或者解答。SOS！谢谢！
留言者 吴卓函 留言时间:2014/8/28 / IP:59.78.12.* /所在院系：电院信工
问题标题 还书箱里的书为什么还没还回去
【留言】   
8月23号在还书箱放的书显示还在借阅状态...什么时候能归还啊...我不会悲剧了吧
管理员 回复： 您好：因图书馆管理系统维护，自8月25日～8月29日借还书服务暂停。待恢复之后您可以再关注一下，若有问题可以直接前往图书馆服务台咨询，谢谢！
留言者 李世成 留言时间:2014/8/27 / IP:202.120.48.* /所在院系：机动
问题标题 关于图书馆座椅高度
【留言】   
图书馆的（所有楼层）桌子太矮了（桌子高度：A200<C200<B200<合适高度），不知有没有办法改善这个问题
管理员 回复： 您好：非常感谢您的建议。我们会尽快进行改进，尽力为大家创造一个舒适的阅览环境。
留言者 学生 留言时间:2014/8/26 / IP:10.187.0.* /所在院系：图书馆
问题标题 无法打开ALJC
【留言】   
老师您好，
如何打开ALJC - 欧洲专业学、协会出版社全文电子期刊数据库？点击右侧“通过 IP 身份验证登录”，会出现ip地址无法识别，同负责老师邮件联系一直没有得到回复？请给予快速解决方案或者解答。SOS！谢谢！
留言者 张思齐 留言时间:2014/8/25 / IP:211.80.56.* /所在院系：医学院
问题标题 超星移动图书馆
【留言】   
老师您好，请问可以在超星移动图书馆和手机知网（手机app）上使用学校购买的资源吗？可以的话，请问学校登陆账号和密码是什么？
留言者 tuyili 留言时间:2014/8/24 / IP:202.120.14.* /所在院系：人文学院
问题标题 全国报刊索引数据库
【留言】   
交大居然没有买全国报刊索引数据库吗？
管理员 回复： 您好：全国报刊索引数据库我馆没有订购，建议您可以前往上海图书馆进行查阅，谢谢！
留言者 gaoyu 留言时间:2014/8/22 / IP:202.120.129.* /所在院系：上海交通大学医学院
问题标题 请问Elsevier ScienceDirect 为何全文要收费
【留言】   
请问以前都可以查Elsevier ScienceDirect 的全文，为何现在我在学校里打开数据库全文都是要收费的呢？是没有买这个库的版权了吗？
管理员 回复： 您好：图书馆订购的是elsevier数据库部分期刊(约两千多种)的现刊(1995年之后)在全文，可能您要看的正好不在订购范围内。如果同一篇文章以前能看现在不能看，请他提供ip，文章信息，以及页面截图至图书馆采编部彭老师，邮箱为：jpeng@lib.sjtu.edu.cn，谢谢！

留言者 丁丁 留言时间:2014/8/20 / IP:192.249.41.* /所在院系：机械动力学院
问题标题 用代理访问图书馆不能下载文章
【留言】   
用代理在校外访问图书馆资源，中国知网的文章不能下载，提示信息“登录失败，您的IP地址不在许可范围之内”“系统尝试IP自动登录失败，原因是您的IP地址同时存在于多个账号中”。登录万方也不能下载文章。但是同一台电脑前段时间在南昌出差时可以下载文章。也问了同学，他们都可以下载。论文开题在即，请相关人员关注下次问题。
管理员 回复： 您好：通过代理访问时常会有问题，目前负责老师已和数据库进行沟通，会尽快解决，谢谢！
留言者 交大学子之一 留言时间:2014/8/19 / IP:10.187.0.* /所在院系：图书馆
问题标题 空调可以舒畅空气
【留言】   
您好老师及工程部老师，
梅雨季节期间，图书馆（三-四楼的综合区）在未开放空调时，空气不流通，很是潮闷。是否可以开放部分空调，从而使空气流动一些？负责该区域的老师，可以下午到图书馆四楼，感受半小时，绝对容易“呼吸困难”。希望您们能更加落力一些。谢谢
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便，已与物业公司沟通，平时会加强巡视，按照相关规定开关空调，尽力保障大家有一个舒适的阅览环境，谢谢！
留言者 刘钦 留言时间:2014/8/16 / IP:202.120.6.* /所在院系：生物医学工程学院
问题标题 可以吐槽新版主页么？？
【留言】   
新版页面赶紧改了吧，简直给交大丢人！
管理员 回复： 您好：交大图书馆新版主页是花了很大心血改版完成的。当然众口难调，无法让所有读者都满意。如果您有好的建议，欢迎与我们交流，谢谢！
留言者 廖永亮 留言时间:2014/8/16 / IP:202.120.49.* /所在院系：材料学院
问题标题 wiley上文献无法下载
【留言】   
尊敬的老师，您好，最近下载文献发现wiley上的很多文献无法下载，不知道是什么原因。比如：Tailoring the S-Selectivity of 2-Succinyl-5-enolpyruvyl-6-hydroxy-3-cyclohexene-1-carboxylate Synthase (MenD) from Escherichia coli，网址：http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/cctc.201300318/pdf。不知道是交大未购买全文还是我下载方式不多，请老师指点！不甚感激！
管理员 回复： 您好：图书馆目前未订购，谢谢！
留言者 猫的天空 留言时间:2014/8/15 / IP:202.120.2.* /所在院系：船舶海洋与建筑工程学院
问题标题 无法进入知网下载文章
【留言】   
这是我登入的顺序，先登入学校的图书馆---资源---数据库列表---中国知网学术文献总库---包库登陆----进入中国知网
最大的问题是，它显示的是您好，欢迎来到中国知网，而不是上海交大的朋友们欢迎你。这样我就无法下载文章了。看见希望能及时回复。可以加我qq，截图更清楚。谢谢~麻烦了
管理员 回复： 您好：经过测试，CNKI可以正常使用，而通过代理访问时常会有问题，目前负责老师已和数据库进行沟通，会尽快解决，谢谢！
留言者 科研人员 留言时间:2014/8/11 / IP:202.120.62.* /所在院系：生科院
问题标题 图书馆万方数据库包库链接无法连上
【留言】   
学校图书馆网站的电子期刊数据库的万方包库链接，已经失效有一段时间了，是啥原因阿？万方大家都常用啊，希望有值班人员的话，尽早查明原因和解决
管理员 回复： 您好：经过测试，目前万方数据库可以正常使用。若您发现发现失效链接，麻烦您指出是哪个页面上提供的链接，谢谢！
留言者 图书馆是我家 留言时间:2014/8/8 / IP:10.187.0.* /所在院系：图书馆
问题标题 8月8日下午8：30，四楼物业电梯卫生，有位男师傅过于喧闹
【留言】   
您好，图书馆伟大的物业啊，
8月8日 晚8：30，四楼A4/B4区进行电梯卫生清理，有位中午男师傅带头物业清洁人员集团喧哗。本来电梯轰鸣声已经足够大，该上着半袖衣下着长裤的男子在学生的再三劝说下，更要肆无忌惮大声高声讲着方言，造成读书学生纷纷侧足。空旷的走廊造成了空旷而且绕梁三日的噪音。
行为过于恶劣。烦图书馆物业提高整体素质，阿姨们，您们的东南西北的方言不要再玷污需要规范普通话的“空气”中啦
此致敬礼。
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便。我们会与物业公司沟通，并要求加强管理，尽力保证各位读者有一个安静舒适的阅读环境，谢谢！
留言者 zhang 留言时间:2014/8/8 / IP:211.80.37.* /所在院系：国际教育学院
问题标题 暑假图书馆开放及借还书时间
【留言】   
暑假期间，有不少同学选择了留校自习，但是图书馆开放时间为什么会在3点半就结束了，是该吃晚饭了还是有什么特别的理由呢？
既然周六周日图书馆也开放，而且有志愿者在值班，为什么不能还借书呢？规定礼拜二和礼拜五两天借还书的理由又是什么呢？
留言者 认真学习的小同学 留言时间:2014/8/6 / IP:202.121.183.* /所在院系：电子
问题标题 8月6日图书馆闹哄哄
【留言】   
尊敬的校领导及图书管理员：8月6日这一天某学院在新图书馆召开活动，整个一楼二楼音乐、气球等等噪音、人流均严重影响到同学正常自习。图书馆是同学们安静学习之场所，加之包玉刚图书馆最近莫名其妙网络连接不上，也没有得到解决，所以新图开放区域均人满为患，所以这次大型活动影响面波及范围很广。以后这种喧闹活动还是希望不要在安静的图书馆举行为好，谢谢。另外，希望一些工作人员可以起到维护这一安静氛围的责任，而不是打电话修理某一设备时候大声嚷嚷。
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便。图书馆会加强管理，合理安排活动时间及内容。尽力保证各位读者有一个安静舒适的阅读环境，谢谢！
留言者 林刚 留言时间:2014/8/5 / IP:202.120.62.* /所在院系：药学院
问题标题 万方数据库包库的链接近期无法正常进入
【留言】   
万方数据库包库的链接近期无法正常进入，请查看
留言者 zhou 留言时间:2014/8/4 / IP:202.121.181.* /所在院系：机动学院
问题标题 多媒体资源
【留言】   
管理员：您好！
请问新版主页多媒体资源库建好了吗？多媒体资源应该在哪里获取？谢谢！
管理员 回复： 您好：当前所有随书光盘提供在校园网范围内的下载。地址是：http://media.lib.sjtu.edu.cn，谢谢！ 
留言者 丁婷婷 留言时间:2014/8/1 / IP:10.187.115.* /所在院系：农生
问题标题 暑假借书
【留言】   
图书馆的通知上有说明，如需借阅当天不开放的馆区可与开放馆区的管理人员联系。但我询问了好几个管理员，大家都纷纷表示不归自己管，不知道，不能借。本来一周就两天能借书，这样一来，就更麻烦了。
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便，我们会尽快沟通解决此类问题，谢谢！
留言者 祝健泓 留言时间:2014/7/31 / IP:114.232.208.* /所在院系：船院
问题标题 scan a book
【留言】   
请问周末有扫描图书资料的服务吗？有联系人的电话？工作时间吗？
管理员 回复：

您好：暑假期间图书周末暂无文稿影印服务。各馆周中会有老师值班，具体时间及联系方式可参照图书馆主页通知发布：http://www.lib.sjtu.edu.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=212&id=874，谢谢！

留言者 Ruby 留言时间:2014/7/30 / IP:10.187.112.* /所在院系：外院
问题标题 保卫处门卫处理事情简单粗暴
【留言】   
图书馆和保卫处您好，冒炎炎烈日，坚持到图书馆看书学习预习是一件“可歌可泣”事情。当有学生或者非图书馆老师根据一楼的时钟表8点的显示（图书馆一楼的表不是入馆时间的依据？），只因同值班人时刻不一致，进入图书馆，遭了2014年7月30日戴眼镜值班人员粗暴阻拦，言语中伤，进行赶“牲口”，流氓式外撵，这是何等的恶劣行径。请图书馆保卫处加强素质培养。赶紧把该类人员等的素质提升到同211、985的水准吧或清除出LSJTU。
管理员 回复：

您好：非常抱歉给您带来的不便。已与物业公司沟通，定会加强对公司人员的培训、教育工作，保障各位读者有一个安全有序的阅读环境，谢谢！

留言者 孙慧 留言时间:2014/7/29 / IP:211.80.37.* /所在院系：国际教育学院
问题标题 关于过期罚款的问题
【留言】   
您好！上学期有一本书过期了，还书的时候因为是周末所以只有志愿者值班，我问过他关于罚款的问题，他说会自动扣除，但是现在我的借阅信息上还是有罚款清单，请问应该怎么解决？
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便。此类问题您可以到图书馆服务台咨询，假期期间每周二、五9：30-15：30开放，谢谢！
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