留言者 Ruby 留言时间:2014/7/30 / IP:10.187.112.* /所在院系：外院
问题标题 保卫处门卫处理事情简单粗暴
【留言】   
图书馆和保卫处您好，冒炎炎烈日，坚持到图书馆看书学习预习是一件“可歌可泣”事情。当有学生或者非图书馆老师根据一楼的时钟表8点的显示（图书馆一楼的表不是入馆时间的依据？），只因同值班人时刻不一致，进入图书馆，遭了2014年7月30日戴眼镜值班人员粗暴阻拦，言语中伤，进行赶“牲口”，流氓式外撵，这是何等的恶劣行径。请图书馆保卫处加强素质培养。赶紧把该类人员等的素质提升到同211、985的水准吧或清除出LSJTU。
管理员 回复：

您好：非常抱歉给您带来的不便。已与物业公司沟通，定会加强对公司人员的培训、教育工作，保障各位读者有一个安全有序的阅读环境，谢谢！

留言者 孙慧 留言时间:2014/7/29 / IP:211.80.37.* /所在院系：国际教育学院
问题标题 关于过期罚款的问题
【留言】   
您好！上学期有一本书过期了，还书的时候因为是周末所以只有志愿者值班，我问过他关于罚款的问题，他说会自动扣除，但是现在我的借阅信息上还是有罚款清单，请问应该怎么解决？
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便。此类问题您可以到图书馆服务台咨询，假期期间每周二、五9：30-15：30开放，谢谢！
留言者 张帆 留言时间:2014/7/27 / IP:124.79.213.* /所在院系：媒体与设计学院
问题标题 无法进入新版图书馆
【留言】   
您好：请问进入新版图书馆，需经交大统一认证，但结果信息提示是“JAccount没有这个用户”。我在交大其他系统都在JAccount 认证成功，在旧版图书馆也可以进入，为何新版图书馆进不去？
管理员 回复： 您好：此类问题您可以咨询图书馆系统发展部孙老师，邮箱为：ysun@lib.sjtu.edu.cn，谢谢！
留言者 AA 留言时间:2014/7/24 / IP:123.77.51.* /所在院系：某院
问题标题 如何才能下载到ACS数据库文章
【留言】   
ACS数据库商不允许通过代理访问，那请问老师放暑假在外地就没有办法下载ACS数据库的论文了吗？请问可否还有其它的办法下载？谢谢
管理员 回复： 您好：您可以前往学校网络中心申请VPN服务，谢谢！
留言者 小小 留言时间:2014/7/23 / IP:222.49.190.* /所在院系：材料学院
问题标题 在校外使用代理仍无法下载ACS论文的原因
【留言】   
老师您好!
我暑期在老家(江苏),按照网络中心校内代理的设置方法, 设置了代理,其它的数据库如RSC、WILEY均可以下载，只有ACS数据库中的所有文章均不可以下载。当我下载ACS数据库中的文章时,浏览器显示的是无法下载的提示,我尝试了好多次,都是这样子,可否请老师帮我找一下无法下载的原因,谢谢!
管理员 回复： 您好：很抱歉，ACS数据库商不允许通过代理访问，谢谢！
留言者 我爱图书馆 留言时间:2014/7/22 / IP:10.187.90.* /所在院系：外院
问题标题 工作人员请不要肆无忌惮说话
【留言】   
亲爱的图书馆您好，
在四楼的过道，经常会远观到图书馆工作人员（女）踏着清脆的高跟鞋声而走过，男性工作人员，旁若无人的大声讲着电话而咆哮而过。 请问，这是否是尊重我们每一位读者的感受？四楼似乎出了工作区就是我们读者的安静世界吧？如非图书馆工作人员，还是可以理解 ，恰恰 是最应该维护安静氛围保持我们读者读书权力的图书馆人员，是否是明知故犯，“罪”加一等？且说且走请珍惜。
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便。我们会加强管理，尽力保障各位读者有一个安静舒适的阅览环境，谢谢！
留言者 某学生 留言时间:2014/7/21 / IP:10.187.87.* /所在院系：某学院
问题标题 图书馆的物业阿姨
【留言】   
图书馆的物业阿姨可否不要在正常的学习时间擦窗户、拖地？擦窗户的时候坐在窗边的学生无法学习，而拖地的时候拖把的声音很大，拖动椅子的噪声也十分影响学习，阿姨甚至会边拖地边交流，十分影响学生正常学习。。物业公司在这方面可否改变制度改变阿姨拖地的时间？（这已经不是第一次反映这个问题了，但是好像并没有看到什么效果？？）
管理员 回复： 您好：非常感谢您的建议，已和物业公司沟通，会尽快解决此类问题，保证各位读者有一个安静舒适的阅读环境，谢谢！
留言者 乔丹 留言时间:2014/7/20 / IP:59.78.57.* /所在院系：船建学院
问题标题 对于图书馆网页设置的建议
【留言】   
对于图书馆网页改版，我个人认为很成功，但是字体并不好看，高水准的网站是不选用宋体作为主要字体的，详情可以参考苹果官网：http://store.apple.com/cn?afid=p219%7CBDCN&cid=AOS-CN-KWB-NT，依旧中国国家图书馆官网：http://www.nlc.gov.cn/index.htm等，希望可以将字体变为更加专业的字体，这样我们的网站会更好！
管理员 回复： 您好：非常感谢您提的建议。我们列入考虑范畴，要看字体兼容等问题，谢谢！
留言者 丁玉娜 留言时间:2014/7/15 / IP:58.196.144.* /所在院系：媒体与设计学院
问题标题 “爱如生”试用数据库
【留言】   
之前发现图书馆试用数据库中有一个“爱如生”的古籍方面的试用数据库，现在发现这个试用数据库没有了，强烈建议图书馆购买这个数据库！真的很强大，对文学研究很有帮助！
管理员 回复： 您好：非常感谢您的建议。
留言者 爱呀爱自由 留言时间:2014/7/13 / IP:10.200.19.* /所在院系：医学院
问题标题 馆际互借帐户与密码
【留言】   
您好，CALIS上海市文献信息服务中心如何登陆，用图书馆的用户名密码无法登陆。
管理员 回复： 您好：CALIS上海中心是需要先注册一个账户的，用jaccount进行注册。具体看参见图书馆主页上的“我的馆际互借”。如果已经注册但还没通过确认的话，一定是信息中缺乏电话联系信息，系统无法通过，须补上。若还有其他问题，可以联系图书馆馆际互借：jtill@lib.sjtu.edu.cn。谢谢。
留言者 someone 留言时间:2014/7/12 / IP:59.78.29.* /所在院系：密西根
问题标题 图书馆借书系统有故障？
【留言】   
我的书今天到期，但是图书馆借书还书系统出了问题，怎么办呢？
管理员 回复： 您好：此类问题可以到图书馆服务台咨询，谢谢！
留言者 Jenny 留言时间:2014/7/11 / IP:222.209.156.* /所在院系：安泰
问题标题 假期中图书到期
【留言】   
你好，我有一本书被催还了，可现在是暑假无法回去，请问以后是不是应该在假期开始前就通知一下，在假期中会有到期的书，这样更方便一些。
管理员 回复： 您好：非常感谢您的建议。您也可以在过期之前进行续借，这样也可以在开学后归还，谢谢！
留言者 gxqing 留言时间:2014/7/9 / IP:219.228.120.* /所在院系：生命学院
问题标题 超星学术视频
【留言】   
你好，我在超星学术视频上看到一个需要的课程视频，是上海交大主讲的 热力学与统计物理，但是只能免费观看前一部分，请问从图书馆网站能不能登录进去免费观看？如何操作？
管理员 回复： 您好：图书馆订购了超星视频数据库，详情请见：http://www.lib.sjtu.edu.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=223&id=287，谢谢！
留言者 读者 留言时间:2014/7/8 / IP:59.78.46.* /所在院系：电院
问题标题 建议图书馆加强安全管理
【留言】   
http://tieba.baidu.com/p/3148116481?pn=1
有同学在贴吧反映外来人员请求其帮忙刷卡进入图书馆，看特征有点像那个偷IPAD的骗子，建议加强门口的管理，包括新图远离保安的一侧只有一条绳子极易钻进去，强烈建议在醒目处悬挂标志，禁止替他人刷卡。
管理员 回复： 您好：非常感谢您的宝贵建议。我们会与物业公司沟通，加强管理，保证各位读者有一个安全舒适的阅览环境，谢谢！
留言者 bio-jia 留言时间:2014/7/7 / IP:10.185.74.* /所在院系：生命科学技术学院
问题标题 wiley online library 使用问题
【留言】   
您好，请问Wiley Online Library Ebooks 这个数据库现在是不能下载了吗？如果可以，应该怎么登陆呢？
管理员 回复： 您好：经过测试，目前该数据库可以正常使用。在校园网范围内点击“数据库登录界面”即可登录，谢谢！
留言者 浙江同行 留言时间:2014/7/6 / IP:210.33.81.* /所在院系：图书馆
问题标题 阅读推广
【留言】   
请问您馆的 “阅读推广”网站在哪可以看到啊？
管理员 回复： 您好：您可以访问图书馆思源阅读：http://reading.lib.sjtu.edu.cn/，谢谢！
留言者 no name 留言时间:2014/7/4 / IP:192.102.204.* /所在院系：no--!
问题标题 外部人员借阅问题
【留言】   
作为中国最知名的大学之一，图书馆尽然不向外部人员开放借阅，虽然有学校的考虑，但是不符合顶尖风范
留言者 王硕 留言时间:2014/7/2 / IP:58.196.140.* /所在院系：人文学院
问题标题 地方志（雕龙平台）
【留言】   
地方志（雕龙平台）按照说明下载了客户端并安装，用sjtu为账号和密码登陆，却登不了，提示为：无法连接到服务器。是何原因？
管理员 回复： 您好:非常抱歉给您带的不便,已与数据库商协调,目前已经可以正常使用了,谢谢!
留言者 zc 留言时间:2014/7/1 / IP:58.196.154.* /所在院系：机械
问题标题 预约取书地点
【留言】   
请问现在预约新图的书只能在徐汇取吗？为什么取书地点只有徐汇一个选项？
管理员 回复： 您好：预约图书馆主馆在架上的书只提供异地预约服务，所以只能在徐汇取。预约主馆已出借的书可以选择在徐汇校区和闵行校区的三个图书馆任一地点取书，谢谢！

留言者 LISA 留言时间:2014/6/30 / IP:202.120.22.* /所在院系：安泰
问题标题 应该找哪个部门处理？
【留言】   
上个学期有一本书续借，后来需要归还了，但是我没有收到任何的短信、邮箱通知，这本书超过了38天。去问过主任，说如果确实运营商没有给我发短信，那就不是我的错，上个学期到现在了，这个问题一直没有解决，我应该找哪个部门，哪个人可以帮我解决，证实到底运营商有没有给我短信。如果有，是我没注意，那我认罚了。如果没有，麻烦尽快撤消我的罚款记录，我已经有一个学期不能借任何一本书了。非常谢谢。
管理员 回复：

您好：非常抱歉给您带来的不便。您的情况我们将尽快核实，帮您尽快解决，谢谢！

留言者 莫名其妙同学 留言时间:2014/6/30 / IP:202.121.183.* /所在院系：电源
问题标题 现在图书馆内部电脑访问主业还是特别卡
【留言】   
不至于吧，从去年就有不少人反映图书馆查询电脑访问图书馆主业后搜索时会特别卡，半年了还没解决吗？
留言者 唐浩 留言时间:2014/6/30 / IP:59.78.24.* /所在院系：电院
问题标题 数学系分馆在哪里啊？
【留言】   
数学系分馆在哪里啊？
留言者 庞渝 留言时间:2014/6/24 / IP:183.228.3.* /所在院系：土木学院
问题标题 关于交大校友办理一卡通的问题
【留言】   
老师好！我是西南交大毕业生（我看了下交大校友总会的规则，凡五所交大的毕业生都算是校友）。现我在上海工作，想在贵校办张一卡通平时方便借书学习，请问我这种情况可以办吗？怎样办理？谢谢老师！
管理员 回复： 您好：目前五所交大校友交流事宜正在策划中，具体事宜待商定之后会尽快公布，谢谢！
留言者 张龙 留言时间:2014/6/24 / IP:59.78.37.* /所在院系：外国语学院
问题标题 本科毕业生暑假还能进图书馆么？
【留言】   
您好，我是大四的毕业生，直研本校的，旧的校园卡就要到期了，但是新的卡要到下学期开学才能拿到，这个暑假还能用旧卡进图书馆么？
管理员 回复： 您好：您可以带好证明到图书馆流通台办理延期手续，谢谢！
留言者 高山 留言时间:2014/6/23 / IP:202.120.48.* /所在院系：机动学院
问题标题 图书馆主页无法用非ie内核浏览器浏览
【留言】   
图书馆主页有bug，只能用ie内核的浏览器，用firefox或者火狐登录版面都是乱七八糟的，请修补一下。
管理员 回复： 您好：经过测试，firefox可以正常访问图书馆主页，请问您是什么版本？谢谢！
留言者 吴崎 留言时间:2014/6/23 / IP:202.120.2.* /所在院系：电院
问题标题 CBO电子书
【留言】   
您好，学校购置的剑桥图书在线（CBO）电子书年限是什么，2013年出版的书能全文阅读吗？
管理员 回复： 您好：剑桥电子书平台上我们订购了部分电子书，主要是2011年（含）以前的书，没订购的那部分无法查看全文，谢谢！
留言者 王丹 留言时间:2014/6/23 / IP:10.185.61.* /所在院系：媒设
问题标题 检索平台不好用
【留言】   
OPAC检索平台怎么进不去了，而且好用的时候也搜不到搜不准，连个好用的检索平台都没有
管理员 回复： 您好：目前OPEC 检索平台能够正常使用。若检索结果达不到您的要求，建议您使用思源探索，谢谢！
留言者 tuyili 留言时间:2014/6/19 / IP:202.120.14.* /所在院系：renwen
问题标题 取消预约
【留言】   
请问如何取消已预约的书？
管理员 回复： 您好：您可以在“我的借阅信息”里的预约栏目中直接点击取消即可，谢谢！
留言者 赵洲 留言时间:2014/6/15 / IP:59.78.18.* /所在院系：机动
问题标题 线性代数应该这样学，这本书找不到
【留言】   
线性代数应该这样学，图书馆显示有两本在架上就是找不到，我都找了2天了，每天去看看，都没有。
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便。已与阅览室管理员沟通，会留意此书位置。若寻找到，会尽快将图书放回正确位置，谢谢！
留言者 陈醒狮 留言时间:2014/6/15 / IP:10.187.249.* /所在院系：医学院
问题标题 这么热的天为什么不开空调
【留言】   
现在已经是六月中旬，气温也到了35度，希望图书馆能开空调，给我们一个良好的期末复习环境
留言者 同学 留言时间:2014/6/15 / IP:118.251.88.* /所在院系：农业与生物学院
问题标题 为什么网站使用IE10浏览器无法正常访问呢？
【留言】   
网站首页上的，数据库、我的图书馆、学术期刊、讲座培训、馆员、图书馆动态这些板块本来会有个鼠标触发效果。我使用IE10浏览器浏览时就显示不了。
留言者 刘华 留言时间:2014/6/13 / IP:10.187.18.* /所在院系：电信学院仪器系
问题标题 如何下载Wiley Online Library 的资料
【留言】   
老师，您好！
我想下载Wiley Online Library中的一篇文章，但登录时却提示显示如下提示：
'Shanghai Jiao Tong University' is not set up for this type of access on Wiley Online Library. Please contact your institution's administrator to ask about access.
我想下载的文章链接如下：
http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/3527601422.ch7b/summary
请予以支持和帮助，谢谢！
管理员 回复： 您好：目前图书馆仅订购了wiley平台上部分期刊的现刊（1997年之后）全文和wiley的参考书，谢谢！
留言者 李义刚 留言时间:2014/6/13 / IP:116.228.36.* /所在院系：安泰经济与管理学院
问题标题 关于数据库不能正常登陆的问题
【留言】   
老师，交大图书馆有一个“欧睿信息数据库”（管理学），试用期截止日为2014-6-30，但是我按照试用账号和密码登录，却登不上去，急求老师核实、解决，谢谢！！我在徐汇校区
留言者 李晓波 留言时间:2014/6/12 / IP:10.187.220.* /所在院系：电院
问题标题 两个好功能在新版主页找不到
【留言】   
图书馆老师您好！
突然发现经常用的两个功能在现在的主页上几乎找不到了，分别是：自助复印打印、随书光盘。
希望能加回到主页并放在一个显眼的地方。
谢谢！
管理员 回复：
 您好：非常感谢您提的建议。目前自助复印扫描服务，可在图书馆主页“服务”栏目下的“空间设施”里找到；随书光盘服务您可以直接访问：http://media.lib.sjtu.edu.cn/，谢谢！
留言者 兰锦春 留言时间:2014/6/12 / IP:202.121.183.* /所在院系：机动学院
问题标题 图书馆查询机
【留言】   
图书馆里的查询机器常常登不上图书馆主页，查询速度也非常慢，这个问题能不能解决。
留言者 兰锦春 留言时间:2014/6/12 / IP:202.121.183.* /所在院系：机动学院
问题标题 手机登陆图书馆
【留言】   
用手机登陆图书馆主页，一直找不到搜索框。
留言者 叶佳欣 留言时间:2014/6/11 / IP:59.78.40.* /所在院系：农业与生物学院
问题标题 图书馆底楼孔子学堂一处疑问
【留言】   
我在底楼孔子学堂里面的讲台上看到了算盘。。但是仅存的历史知识告诉我春秋时期那时候好像还没有算盘吧  汉才刚出现算珠这种东西  在那里放一个算盘有失偏颇  小小提议望采纳
管理员 回复： 您好：非常感谢您提的建议。我们会再次考证历史进行调整，谢谢！
留言者 王丹 留言时间:2014/6/10 / IP:10.187.176.* /所在院系：电院
问题标题 B200卫生问题
【留言】   
老师您好，图书馆b200每天早上来的时候都有很多小飞虫的尸体，铺满了桌面的一部分区域，但是晚上同学们离开图书馆时桌面都很干净，不知道是什么原因造成了这么多虫子的尸体？每天早上都要清理桌面，希望老师核查后能解决下这个问题，谢谢！
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便，已与物业公司沟通，尽力避免类似事件的再次发生，谢谢！
留言者 张翼飞 留言时间:2014/6/8 / IP:10.188.173.* /所在院系：船舶与海洋工程
问题标题 服务太差
【留言】   
本人有一本预约图书，6月3号短信通知已到，6月六号去取时未到，老师让改天再来看看，6月8号过来时，还没有，值班老师喝着茶看着报纸很不耐烦的让下周一再来找老师，说自己没权力处理这个事，该工作人员工作态度之差，官僚气息之浓重令人汗颜，请贵校尽快处理预约图书信息混乱的问题。
管理员 回复：
您好：您预约的图书已经安排运往社科馆，请您及时前往办理借阅手续。图书馆预约图书物流为周一至周五，请您悉知。非常抱歉给您带来的不便。您的建议我们会虚心接受，会严格规范业务流程，改进馆员服务态度，为广大师生营造愉快的阅读环境。谢谢！
留言者 张海涛 留言时间:2014/6/6 / IP:202.120.42.* /所在院系：船建
问题标题 求下文章
【留言】   
Pore-water pressure changes during soil liquefaction: 16f, 3T, 18R. J. Geotech. Engng Div. ASCE, V102, GT4, 1976, P323–346 。该文章搜不到，求帮忙下载。如果下载完的话，可以发我留的邮箱，谢谢。
管理员 回复：

您好：您可以通过图书馆馆际互借查询，详情可见：http://www.lib.sjtu.edu.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=82&id=24，谢谢！

留言者 张海涛 留言时间:2014/6/6 / IP:202.120.42.* /所在院系：船建
问题标题 求下文章
【留言】   
题名：Pore-water pressure changes during soil liquefaction: 16f, 3T, 18R. J. Geotech. Engng Div. ASCE, V102, GT4, 1976, P323–346 
这个文章搜不到，请图书馆服务人员帮忙下载，谢谢
留言者 李嘉玲 留言时间:2014/6/6 / IP:10.185.170.* /所在院系：农业与生物学院
问题标题 我要投诉
【留言】   
我预约的图书已经发短信说让我去拿了，接连两天跑包玉刚图书馆居然都没有找到，还跟我说下周一在来看看，没有到为什么要发短信，服务太糟糕了！！！！
管理员 回复：
您好：您的预约图书已经安排运往包玉刚馆，届时电话通知您前往取书。非常抱歉给您带来不便。您的建议我们会虚心接受，并努力提升馆员服务积极主动性，改善服务态度，为广大师生营造愉快的阅读环境。谢谢！
留言者 胡校菲 留言时间:2014/6/5 / IP:59.78.3.* /所在院系：软件学院
问题标题 随书光盘在哪里下载？
【留言】   
请问随书的光盘在哪里可以下载？谢谢~
管理员 回复： 您好：当前所有随书光盘提供在校园网范围内的下载。地址是：http://media.lib.sjtu.edu.cn/.谢谢！
留言者 贾洪伟 留言时间:2014/6/5 / IP:202.120.48.* /所在院系：机动
问题标题 Direct Numerical Simulations of Gas-Liquid Multiphase Flows 这本书不可外借
【留言】   
Direct Numerical Simulations of Gas-Liquid
Multiphase Flows  这本书只在数学系有，我该怎么借阅。如果我想复印，可以吗。
管理员 回复： 您好：图书馆提供复印服务，详情可见：http://www.lib.sjtu.edu.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=77&id=81
留言者 马忠 留言时间:2014/6/5 / IP:202.120.50.* /所在院系：化学化工
问题标题 图书馆新的主页
【留言】   
图书馆新的主页我进入后，鼠标放在例如数据库的图片上不会出现一系列的数据库列表，请问这是什么原因导致的，谢谢！
管理员 回复： 您好：您可以点击图书馆主页上方的“资源”再进入“数据库列表”，即可看到全部数据库的信息，谢谢！
留言者 Chen YJ 留言时间:2014/6/5 / IP:119.14.131.* /所在院系：外国语学院
问题标题 文献下载
【留言】   
我今天在校园浏览剑桥大学出版社的Language Teaching杂志,文章下载要收费了,不知是否我们学校不订了,还是他们网页出错了？
管理员 回复： 您好：最近该数据库平台更新，较不稳定，已与数据库商取得联系，会尽快解决，谢谢！
留言者 博士生 留言时间:2014/6/3 / IP:202.120.47.* /所在院系：机械
问题标题 无法续借
【留言】   
为什么现在我借阅的书都无法续借，总显示单册无续借许可？
管理员 回复： 您好：目前为了实现图书自助借还，图书馆正在实施RFID工程，请各位读者将【续借期内图书】归还至图书馆，以确保该书及时被加工处理，所以无法进行续借操作。十分感谢您的理解、支持与配合，谢谢！
留言者 舍yu 留言时间:2014/6/3 / IP:10.187.112.* /所在院系：环境
问题标题 googlescholar最近怎么用不了？
【留言】   
googlescholar最近怎么用不了？
留言者 陈皓 留言时间:2014/6/3 / IP:59.78.58.* /所在院系：致远学院
问题标题 新版网站跨平台bug
【留言】   
新版网站在Linux下以及手机端有严重问题导致无法正常使用，也无法切回旧版，请维护人员修复
管理员 回复： 您好：非常感谢您提的建议，目前图书馆新主页手机版刚刚上线，会根据大家的建议陆续完善，谢谢！
留言者 一学生 留言时间:2014/5/31 / IP:10.187.227.* /所在院系：一学院
问题标题 图书馆打扫卫生太吵
【留言】   
图书馆打扫卫生的阿姨总是在下午打扫，正是大家学习的时间，而且椅子都是在地上拖动，发出刺耳的声音，每次都会持续很久，实在是太影响了。打扫卫生可以放在图书馆的闭馆时间吗？
管理员 回复： 您好：非常抱歉给您带来的不便，会提醒物业公司，注意保洁的时间，尽力给各位读者提供一个安静舒适的阅读环境，谢谢！
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