上海交通大学图书馆留言板系统

zhang jihui 留言时间:2015/4/9 / IP:180.168.124.* /所在院系：高金学院

图书预约

【留言】

索书号: F837.125/A29 2013
预约状态一直是处理中
请告知何时书能到。请回复邮件，谢谢！

管理员回复：

读者您好：

您所需F837.125/A29 2013这本图书是在架可借的图书，目前可能还没有找到该书，如找到这本书，会有短信或邮件通知您。还请你耐心等待。谢谢！

pengshujun 留言时间:2015/4/9 / IP:10.186.127.* /所在院系：船建

超星学术视频

【留言】

您好：请问数据库中超星学术视频的数据库网址2 是到期了吗学校是不继续购买了吗

管理员回复：

读者您好：

您可以通过超星学术视频里的链接“数据库网址”登陆进去访问超星资源。

郭佳佳 留言时间:2015/4/8 / IP:10.188.156.* /所在院系：国际教育学院

预约图书

【留言】

你好！我之前预约过两本书，但是都收到了邮件说书应该是在架可借的，但是目前找不到该书。我当前的预约情况中显示这两本书的状态是处理中，因为可预约的图书数量有限，这两本书影响到我预约其他书，请问要怎么操作才能取消这两本书呢？

管理员回复：

读者您好：

您可以来图书馆一楼总服务台办理取消预约书，或者将您的学号和要取消预约的书的信息发过来，我们可以帮您在线取消预约。

蒋睿留言时间:2015/4/3 / IP:220.180.56.* /所在院系：安徽大学管理学院

关于QP系统的咨询

【留言】

您好，因为在完成一个小作业，需要想咨询一下，贵馆是否还在使用QuestionPoint系统呢？谢谢。

管理员回复：

你好！

有使用与CALIS联合虚拟参考咨询服务系统，详见http://222.29.81.245:8080/KB/KbTmpAction/seacrh.do#谢谢！

郭芳威 留言时间:2015/4/3 / IP:202.120.55.* /所在院系：材料学院

无法找到图书馆的联系电话

【留言】

图书证多次去服务台开通续借功能，每次都说已经开通，回来后仍旧无法续借。图书馆电话也打不通。建议在主页下面设置一个联系我们：写明图书馆服务台电话和邮箱。

管理员回复：

您好：图书馆联系电话可见如下链接：http://www.lib.sjtu.edu.cn/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=136

陈恺翔 留言时间:2015/4/2 / IP:10.186.64.* /所在院系：密西根学院

springer数据库

【留言】

请问springer数据库里的文章为何不能下载了？

管理员回复：

同学你好：

请问具体是哪篇文章不能下载。谢谢

高盛烜 留言时间:2015/4/2 / IP:10.188.237.* /所在院系：安泰经济与管理学院

同花顺无法使用

【留言】

你好！同花顺客户端在图书馆登录时显示该账号仅能在制定IP段使用，请问怎样可以使用同花顺客户端？谢谢！

管理员回复：

同学你好：

这个数据库是管理学院订购的，我们这边的老师会尽快与管院负责老师沟通，如有消息会及时通知你的，还请你耐心等待。谢谢！

戴代发 留言时间:2015/3/31 / IP:220.248.78.* /所在院系：安泰经济与管理学院

学校使用国泰安数据库

【留言】

你好，
我想问一下在学校外面怎么才能使用国泰安的数据库呢?用学校提供的账号密码在校外无法登陆，要怎么解决？

管理员回复：

读者：您好！校外访问图书馆资源，可使用代理服务器，教工可以使用VPN，具体操作请见http://net.sjtu.edu.cn/wlfw/wlfwlist.jsp?wbtreeid=1045。谢谢您的关注！

曹峻铭 留言时间:2015/3/30 / IP:59.78.45.* /所在院系：电子信息与电气工程学院

关于RSS订阅服务

【留言】

将图书馆提供的讲座与培训RSS服务加入feeddemon,却提示无法显示网页，里面的十几个都是这样。难道过期后就将原有页面删除了，然后就看不了了？希望能请教下

管理员回复：

读者你好！经测试RSS功能可以正常使用，若您依旧无法使用可能原因如下：若RSS的内容是更新之前的内容，会出现无法显示，请更换其他RSS工具尝试；若属于RSS订阅学术期刊的内容，请点击期刊名称，可以对期刊逐个进行订阅。谢谢！

管理员回复：读者：您好！您提出的问题，已向相关部门反映，稍后会给您回复，谢谢您的及时反馈和耐心等待！

陆伟嘉 留言时间:2015/3/30 / IP:223.104.5.* /所在院系：电院

全家营业员太吵

【留言】

一楼全家营业员之间聊天太大声，有时还会大声喊叫，希望能降低音量。

管理员回复：

读者：您好！图书馆已与全家进行沟通，员工会减低音量，尽量减少对读者的干扰，谢谢您的反馈！

徐偲骕 留言时间:2015/3/29 / IP:139.226.101.* /所在院系：人文艺术研究院

毕业生还能借书吗

【留言】

老师您好，我是应届毕业生
因接下来要申请国外博士，需要写研究计划和申请材料
需要用到学校的书和电子资源，但我上周已毕业，不知道
有没有给毕业生提供借阅服务的？

管理员回复：

读者您好！因图书馆资源有限，只能供在校师生使用，谢谢！

李雷留言时间:2015/3/28 / IP:59.78.26.* /所在院系：交大

书籍借阅为什么有歧视

【留言】

不能理解为什么致远学院的学生能借20本书，而其它学院只能借10本，不知道为什么会存在这样的差异，希望能有合理的解释，谢谢。

管理员回复：

读者您好！

学校为支持创新，对包括致远学院和电子电气的ACM团队在内的本科生有一些借阅权限方面的支撑。

杨彩霞 留言时间:2015/3/27 / IP:121.193.209.* /所在院系：材料

咨询图书馆人员情况

【留言】

请问图书馆在编的职工有多少人，最好能快点回复到邮箱，谢谢

管理员回复：读者您好！已邮件回复，请查看邮件。

马珺留言时间:2015/3/26 / IP:101.80.1.* /所在院系：医学院

Macbook pro如何设置校外访问代理

【留言】

为了上课多媒体效果更好，购置了MacBook pro，可是在无法设置校外访问代理，急查文献，请帮忙解决。谢谢

管理员回复：

读者，您好！请咨询网络信息中心：34206060.

张奔留言时间:2015/3/26 / IP:58.196.142.* /所在院系：数学系

请不要限制在宿舍访问mathsicnet

【留言】

希望不要限制在宿舍访问AMS的mathsicnet数据库。这对我们很重要，需要经常使用。已经和该数据库的管理员联系过了，他说图书干限制在宿舍访问，我希望能够不限制。

管理员回复：读者，您好！已联系责任馆员，正在与您取得联系。

无名留言时间:2015/3/26 / IP:202.121.183.* /所在院系：无系

工作人员大声打电话喧哗

【留言】

2015年3月26日中午一点开始某中年女性工作人员在三楼理科阅览室大声打电话喧哗，半个钟头还未停止，噪音吵闹整个阅览室，工作人员充耳不闻

管理员回复：

您好：对于您提到的情况，我们会通知相关部门对相关工作人员的管理，由此给您带来的影响表示非常抱歉。谢谢！

刘艳留言时间:2015/3/25 / IP:202.120.41.* /所在院系：农业与生物学院

可否增添图书《新中国三十年》

【留言】

想看图书《新中国三十年》，在图书馆没搜到，无馆藏信息。希望能够增添这本书，谢谢。

管理员回复：

读者，您好！欢迎您通过思源荐书平台（http://jianshu.lib.sjtu.edu.cn/home.action）向图书馆荐购此书。采访馆员收到您的推荐后会进行处理并及时反馈。感谢您的使用和关注！

陈丽梅 留言时间:2015/3/25 / IP:10.188.210.* /所在院系：安泰经济与管理学院

图书馆文献传递

【留言】

我在查找浙江统计年鉴时，发现只有电子图书，试读页数有限，其中有一个图书馆文献传递的选项，我输入了我想要的页码范围，填写了邮箱，是否就可以得到我想要的数据？

管理员回复：读者，您好！你已经按照要求操作，请等待后续通知。若长时间未收到通知，请再联系，谢谢！感谢您的使用和关注！

高一凡 留言时间:2015/3/24 / IP:59.78.59.* /所在院系：外国语学院

闻香榭

【留言】

我想借阅图书馆里的一套书，然后发现这套书不全。全套共4册，而图书馆没有采购第2册。图书馆还会采购吗？题名是闻香榭，索书号是I247.57/F2

管理员回复：

读者，您好！《闻香榭》第二部《玉露无心》，目前我馆没有纸质图书，有电子版可供阅览，网址http://ss.zhizhen.com/detail_38502727e7500f2658f5c316453da74ccc9cea1f5e7ebe9f1921b0a3ea25510134114c969f2eae5cee0d24a0fd4b990f548fab2dc17c09769065ed17e3a0c35f0b6099f84f728205adfa488ff4d2803c。如您确需要纸质图书，可使用馆际互借，或许可以借到，馆际互借网址http://www.lib.sjtu.edu.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=82&id=24。感谢您的使用和关注！

张奔留言时间:2015/3/24 / IP:202.121.182.* /所在院系：数学系

宿舍用数据库

【留言】

你好，我就是在宿舍，并且地址也是学校分配的IP地址，但是虽然学校的图书馆可以上去，但是某些数据库却上不去，这是什么原因。

管理员回复：

读者，您好！在数据库介绍页面最下端有相关责任馆员电话和邮箱，您可以与责任馆员联系。感谢您的使用和关注！

张奔留言时间:2015/3/23 / IP:58.196.142.* /所在院系：数学系

图书馆代理

【留言】

在宿舍想用学校的数据库，以前都是用图书馆代理，在internet选项中输入
inproxy.sjtu.edu.cn.端口8000.前几天还可以上，现在怎么上不去了？求解答。

管理员回复：

读者：您好！如果您是在上海交通大学校园IP范围内，没有必要使用代理；如果您在上海交通大学校园IP范围之外使用代理，会有网络连接不稳定的情况发生。感谢您的关注和使用！

孙雨辉 留言时间:2015/3/22 / IP:61.171.79.* /所在院系：船舶海洋与建筑工程学院

电子阅览室的电脑是否支持Windows to go？

【留言】

图书馆电子阅览室的电脑是否支持Windows to go？

Windows to go需要电脑支持从U盘启动，可能需要进入BIOS的权限。

管理员回复：您好！电子阅览室电脑不支持Windows to go。谢谢！

祝贺留言时间:2015/3/21 / IP:10.185.82.* /所在院系：电院

新大学法语光盘

【留言】

新大学法语1第二版。H32/22-3 V.1 2011. 书中写是有附多媒体课件的，我没有在多媒体资源那里找到，能否上传，或者已经上传了么？谢谢！

管理员回复：您好！
如果您急需某张光盘，可以将该光盘的索书号、名称等信息发送至ydu@lib.sjtu.edu.cn，我们将在两个工作日内为您提前加工并上传该光盘的镜像文件。

祝贺留言时间:2015/3/21 / IP:10.185.82.* /所在院系：电院

新大学法语光盘

【留言】

新大学法语1第二版。书中写是有附多媒体课件的，我没有在多媒体资源那里找到，能否上传，或者已经上传了么？谢谢！

管理员回复：您好！
如果您急需某张光盘，可以将该光盘的索书号、名称等信息发送至ydu@lib.sjtu.edu.cn，我们将在两个工作日内为您提前加工并上传该光盘的镜像文件。

刘松林 留言时间:2015/3/20 / IP:211.80.57.* /所在院系：船院

预约李政道图书馆图书功能无法使用

【留言】

本人于一周前预约李政道图书馆书籍，此书可外借且我是队列中第一人。现在仍未借到书籍。

管理员回复：您好！您的预约书由图书馆工作人员帮您寻找，一般时间为1-2个工作日，如果没有找到，会发邮件给到您，请注意查
收。谢谢！

徐同学 留言时间:2015/3/19 / IP:202.120.39.* /所在院系：电院

IEEE Xplore 无法正常使用

【留言】

最近几日 IEEE Xplore 都登录不了下不了文献，上学期可以自动识别登录的。请问是怎么回事啊？

管理员回复：

您好：

关于IEEE的问题，数据库责任馆员正在联系数据库商，会尽快反馈给您。

唐瑞琳 留言时间:2015/3/17 / IP:202.112.24.* /所在院系：管院

关于企业信息服务

【留言】

您好，我在做一个关于高校图书馆面向企业的信息服务的调查的毕业设计，所以有几个问题想咨询一下。请问贵馆除了面向校内师生服务是否向企业用户提供信息服务？如果提供是提供什么类型的信息服务（如：竞争情报服务、科技查新、基础借阅等）？这些信息服务是通过什么方式现实的（譬如：Email、电话、网上咨询等）？

管理员回复：

您好，

图书馆提供的服务都是面向大众的，无论校内校外、学校或者企业都可获得我们的服务。

具体的服务内容和服务方式可参见图书馆主页http://www.lib.sjtu.edu.cn/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=53

冯北辰 留言时间:2015/3/15 / IP:59.78.44.* /所在院系：电子信息与电气工程学院

win8无法安装自助打印驱动

【留言】

win8无法安装自助打印驱动，总图示安装失败。按说明开启服务也不行

管理员回复：您好！已确认目前图书馆所使用的自助打印系统对win8操作系统暂不支持，希望回复对您有帮助！

管理员回复：你好！您的问题已反馈给图书馆系统部，稍后会给您确切答复。

杨李厂 留言时间:2015/3/15 / IP:202.120.2.* /所在院系：农业与生物学院

文献查重

【留言】

老师您好！
图书馆有文献查重软件吗？
谢谢！

管理员回复：您好！具体问题请咨询图书馆钱老师，电话34206462-1200，邮箱：lpqian@lib.sjtu.edu.cn，希望回复内容对你有帮助！

陈志高 留言时间:2015/3/14 / IP:222.64.116.* /所在院系：机械与动力学院

代理服务器无法登录

【留言】

老师，

您好！
最近用代理服务器无法登录，设置好代理服务器后，输入Jacount账号和密码后，反复跳出窗口要输账号和密码，就是登录不进去。

管理员回复：您好：代理服务器设置的具体操作步骤参见http://net.sjtu.edu.cn/wlfw/wlfwlist.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=1045，如果还是无法登陆请咨询网络信息中心http://net.sjtu.edu.cn/，希望回复内容对您有帮助！

亓佳璇 留言时间:2015/3/11 / IP:10.185.110.* /所在院系：致远学院

关于学生VIP

【留言】

老师您好，我是大二转到致远学院的。我了解到致远学院的学生是学生VIP可以同时借阅20本图书。可是转院之后我还无法享受学生VIP的待遇。请问应该去哪里办一下手续吗？

管理员回复：

您好：请先联系致远学院对应的学科服务团队的馆员，再确认下相关处理事宜，该学科服务团队联系方式：34206460-1300 。

陈同学 留言时间:2015/3/9 / IP:10.186.45.* /所在院系：机动

无法下载IEEE数据

【留言】

老师您好，在实验室通过有线上网，用IE进入过一次IEEE Xplore 能够识别出交大的账户，但之后进入都无法识别交大的账户，无法下载数据。请问该如何解决？

管理员回复：

您好：已跟数据库相关责任馆员沟通，请您与其联系，邮箱jhjiang@lib.sjtu.edu.cn。谢谢！

王丹留言时间:2015/3/9 / IP:59.78.1.* /所在院系：电院

人文学院分馆在哪里

【留言】

老师您好，想借《平凡的世界》检索出来说人文学院分馆有很多本，但是不知道这个分馆在哪里？是否对其他院系学生开放？而且图书馆的网页上并无此馆介绍，让人觉得非常迷茫。谢谢老师！

管理员回复：

您好，《平凡的世界》在包玉刚图书馆也有馆藏，目前架上有书您可直接前去借阅。

人文学院分馆，位于人文楼201-202室。是学校下属院系“人文学院”的自建图书馆，但是他们仅对人文学院的师生提供外借服务。

具体可参考他们的网站介绍：http://shss.sjtu.edu.cn/sites/jd/content.aspx?ctgid=9eac0c4c-f3a5-4bd7-8a9b-912234fd768a&infId=85779bb7-b7e6-470e-a15d-4caf09076a6c

程同学 留言时间:2015/3/6 / IP:10.186.38.* /所在院系：机动

学校无线网无法登录知网下载文献-续

【留言】

老师您好。我是登录SJTU无线网的。在中国知网下文献，提示要登录，选ip登录说无法登陆，ip同时存在于多个账号中。万方可以下载，网络设置应该没有问题。
谢谢！
祝好！

管理员回复：

您好：无线网络的IP地址分配是虚拟的，会在电脑里多次记录多个地址，出现您描述的情况应该是知网数据库服务器从您的电脑里获取了曾经记录的多个IP地址，所以不能下载文献，建议您清空一下电脑里的IP历史记录，或者使用有线上网。谢谢！

程同学 留言时间:2015/3/6 / IP:10.187.22.* /所在院系：机动

学校无线网无法登录知网下载文献

【留言】

如题。在图书馆上学校无线想在知网下载文献。ip登录不行。无法下载文献。求解决方法。
谢谢！
祝好！

管理员回复：您好：经测试中国知网是可以正常下载文献的，请检查一下您的网络设置。若需要进一步帮助，您可以前往图书馆服务台，或者拨打34206188进行咨询。谢谢！

陶雪梅 留言时间:2015/3/5 / IP:116.226.38.* /所在院系：医学院

图书馆邮箱能否改动

【留言】

老师您好，我的意思是学校邮箱的用户名能改吗？

管理员回复：您好，学校邮箱是由网络中心管理维护，请咨询网络中心。网络中心服务邮箱：service@sjtu.edu.cn

蹇华哗 留言时间:2015/3/5 / IP:202.120.44.* /所在院系：生命科学技术学院

美国微生物学会期刊全文下载权限过期

【留言】

美国微生物学会相关的期刊比如：Applied and Environmental Microbiolgoy,Journal of Bacteriology等全文下载权限已于2015年2月14日到期，请求图书馆续订。

管理员回复：

您好，您的问题已反馈给图书馆相关负责人，我们会尽快将结果通知您！

陶雪梅 留言时间:2015/3/4 / IP:116.226.48.* /所在院系：医学院

图书馆邮箱能否改动

【留言】

老师您好，刚开学注册的时候我不太懂，用了身份证号码注册的学校邮箱，但是不安全，现在还能改动吗

管理员回复：您好：能改动。邮箱密码可以自己登陆邮箱后修改，谢谢！

刘同学 留言时间:2015/3/4 / IP:202.120.6.* /所在院系：Medx

期刊全文无法下载

【留言】

老师您好，Lab on a chip的全文无法下载，我想问一下是什么原因，谢谢！链接： http://pubs.rsc.org/en/journals/journalissues/lc#!recentarticles&all

管理员回复：您好：非常感谢您的反馈，该数据库已于2015年停订，后续该网页将会有相关通告。谢谢。

刘同学 留言时间:2015/3/4 / IP:218.193.183.* /所在院系：电子信息与电气工程学院

OSA数据库无法使用？

【留言】

Due to recent highly unusual article downloading activity, OSA has implemented a process that requires you to enter the letters and/or numbers below before you can download this article.

OSA数据库无法使用，严重影响科研进程。

管理员回复：

您好，OSA数据库已恢复访问，可以下载全文。欢迎您继续使用！

王腾留言时间:2015/3/2 / IP:10.186.169.* /所在院系：机动

Noteexpress 过期

【留言】

Noteexpress 交大版显示试用过期，以前收集的数据库无法使用，希望继续采购。谢谢！

管理员回复：您好：NoteExpress软件是可以正常使用的，您可以从数据库简介中提供的教育网镜像链接中下载到可用版本，下载使用后如提示您更新至最新版本，建议您不用更新便可正常使用。谢谢！

袁同学 留言时间:2015/3/1 / IP:59.78.52.* /所在院系：致远学院

李政道图书馆借书

【留言】

物理书现在存在李政道图书馆，但是网上都显示不可预约。如果想借李政道图书馆的书应该怎么办？

管理员回复：您好：感谢您对图书馆服务的关注，3月3日起恢复李政道图书馆图书网上预约功能。谢谢！

李晓波 留言时间:2015/3/1 / IP:59.78.47.* /所在院系：电院

自助打印系统win8.1系统

【留言】

联创自助打印系统的驱动目前貌似在Win8.1系统无法正常安装，希望可以更新一下版本。

管理员回复：您好：非常感谢您的反馈，目前图书馆网上下载的自助打印驱动只支持XP、WIN7系统，不支持WIN8系统，建议您在WIN7系统中使用。谢谢！

王博留言时间:2015/2/26 / IP:10.185.2.* /所在院系：人文

民国时期期刊全文数据库(1911～1949)

【留言】

民国时期期刊全文数据库(1911～1949) 和晚清期刊全文数据库（1833~1911）现在已不能用了，这两个数据库资料很强大，利用价值也很高，希望学校图书馆能购买这两个数据库，或者再申请一段时间的试用期。

管理员回复：您好：非常感谢您的反馈和建议，已继续开通这两个数据库的试用。谢谢。

张淼淼 留言时间:2015/2/26 / IP:158.130.221.* /所在院系：媒体与设计学院

学位论文查找

【留言】

老师，您好，我想查找2013年的我校的两篇博士论文，可是在思源学术论文的搜索栏里无法查到。如果我想查找这两篇论文，是否需要本人到图书馆？新年快乐

管理员回复：您好：感谢您对图书馆服务的关注。我们收集到的论文已上传至中国期刊网，您可以去中国期刊网查询，如果没有那就是暂时没收到此论文或者此论文涉及保密。祝您新年快乐，万事如意。谢谢！

piu 留言时间:2015/2/25 / IP:180.166.101.* /所在院系：经管

CEIC数据库

【留言】

老师您好，请问图书馆购买了CEIC数据库吗，从哪个端口进去？

管理员回复：您好:图书馆没有订购CEIC数据库，但CEIC是被EMIS收购的，我们订了EMIS新兴市场的数据库（http://www.lib.sjtu.edu.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=223&id=218），可能会有一些相关内容，希望对您有所帮助。谢谢！

晓晓留言时间:2015/2/22 / IP:120.71.238.* /所在院系：经管

Noteexpress过期了

【留言】

老师你好，Noteexpress交大版提示过期了，这个软件写论文很好用，希望能续费购买，谢谢

管理员回复：

您好：NoteExpress软件是可以正常使用的，您可以从数据库简介中提供的教育网镜像链接中下载到可用版本，下载使用后如提示您更新至最新版本，建议您不用更新便可正常使用。谢谢！

111 留言时间:2015/2/13 / IP:211.80.91.* /所在院系：国务

数据库学术期刊打不开了

【留言】

老师，电子数据库的学术期刊都打不开了，烦请尽快修复，谢谢！

管理员回复：

您好：学术期刊导航系统已修复，如使用时有任何问题欢迎反馈。谢谢！

管理员回复：

您好：您可以先使用核心期刊查询系统http://corejournal.lib.sjtu.edu.cn/ 谢谢！

管理员回复：

您好：非常感谢您的反馈，您是指学术期刊导航吗？目前已在处理和修复中，我们会尽最大努力完成修复工作。谢谢！

张恒留言时间:2015/2/11 / IP:115.25.211.* /所在院系：电院

求助

【留言】

图书馆借阅证账号密码是jacount还是学号

管理员回复：您好：如果您使用校园一卡通作为借阅证来登陆系统，可以使用您的jAccount账户及密码。谢谢！

ivnana qin 留言时间:2015/2/9 / IP:202.121.183.* /所在院系：机动

太冷了

【留言】

图书馆的温度太低了，B400或A400开放的时候，中央空调的风是凉风不是暖风，请图书馆管理者尽快解决这样的问题，给读者营造一个良好的学习氛围。谢谢您！

管理员回复：您好：非常感谢您的反馈，空调都有个除霜时间段，除霜时出风为冷风，非常抱歉给您带来的不便。谢谢！