留言者 外校读者 留言时间:2013/3/17 / /所在院系：管理学院
【留言】   
您好，请问外校读者不可以使用你们的参考咨询系统吗？
管理员 回复： 该系统主要面向在校师生。
留言者 屈宝鹏 留言时间:2013/3/16 / /所在院系：管理学院
【留言】   
首次登陆电子数据库，用户名和密码是什么，谢谢
管理员 回复： 请参照各数据库使用指南（http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=53），如在校外，需开通由网络信息中心提供的代理服务（http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=45&type=63）。
留言者 小严 留言时间:2013/3/12 / /所在院系：中文
【留言】   
古籍数据库，要使用就要先安装，安装后就要重启，重启后图书馆电脑上什么也没用，估计是系统设置自动革除。这是否很愚蠢。图书馆电脑自己和自己过不去了。当然这是和我们读者过不去！
管理员 回复： 图书馆会在下一次电子阅览室机器软件更新时，安装此软件：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=1536
留言者 毕和政 留言时间:2013/3/10 / /所在院系：船建学院
【留言】   
图书馆今天网站出问题了吗，在自己和图书馆的电脑上都无法检索书籍，输入检索的内容，就进入无止尽的等待中
管理员 回复： 感谢提醒，正在进行维护，会尽快恢复使用。
留言者 读者2 留言时间:2013/3/9 / /所在院系：数学
【留言】   
希望图书馆C220播放影片时，声音能够适当减小一些，过于喧闹的声音，既影响C200同学的学习，又影响观影效果。  另外，希望能够及时关闭C220的门。 谢谢！
管理员 回复： 感谢建议，您的意见已转发相关负责老师，希望在下一次放映时有所改善。
留言者 读者1 留言时间:2013/3/9 / /所在院系：电院
【留言】   
思源探索肿么打不开了?这改版改的
管理员 回复： 感谢提醒，正在进行维护，会尽快恢复使用。
留言者 cc 留言时间:2013/3/9 / /所在院系：农生
【留言】   
打扫卫生的清洁工素质过低，噪声很大，建议换一批人。谢谢
管理员 回复： 请注明时间地点，以便图书馆要求物业公司核实处理。
留言者 钟云鹏 留言时间:2013/3/8 / /所在院系：农业与生物学院
【留言】   
请问我们学校购买了中科院的期刊JCR分区查询系统吗 如果没有 在我们学校图书馆哪个地方可以查询 谢谢！
管理员 回复： 学校没有购买中科院的JCR期刊分区查询系统。2009-2010年中国科学院SCI 期刊分区表 (JCR期刊影响因子及分区表)请访问：http://research.iae.ac.cn/web/ShowArticle.asp?ArticleID=2005，最新的JCR 期刊分区数据在线平台（http://www.fenqubiao.com/）只有订购用户才能查询。
留言者 叶一 留言时间:2013/3/8 / /所在院系：生物医学工程
【留言】   
老师，您好！我在图书馆网络上查到
《数据库系统概论》萨师煊; 王珊著
约有5本，但是书架上一本都没有，请问是不是遗失了?希望老师尽快核实，由于是专业用书，比较急迫，谢谢！
管理员 回复： 经图书馆读者服务总部核实，该书有3本在徐汇储备书库，2本在主馆，其中一本已经出借，另一本不在架上，如您急需，请预约徐汇储备书库可外借图书，取书地点为包玉刚或者主馆。如有问题，请咨询周焱老师：34206460-2300。
留言者 王国伟 留言时间:2013/3/5 / /所在院系：药学院
【留言】   
我是一位博士生，建议我校图书馆购买一数据库：
上海微谱数据—核磁共振碳谱数据库(13C—NMR库)。网站：http://www.nmrdata.com/ 此数据库对于化工学院和药学院的科研工作者来说很实用，而且像国内一些高校，同济大学，复旦大学，中科院等都购买了此库。
   订购此库价格便宜。此库由上海微谱信息技术有限公司开发，致力于有机化合物碳谱库(NMR库)的建设，拟建立世界最大的有机化合物核磁共振碳谱数据库的索引，为从事天然产物研究、合成和药物开发的研究人员提供信息查询服务，帮助他们快速确定已知
管理员 回复： 已将您的意见转发图书馆负责电子资源采购的老师，会认真考虑您的建议。
留言者 王鼎 留言时间:2013/3/1 / /所在院系：安泰
【留言】   
老师您好，在使用我校试用数据库中的同花顺金融数据终端时，按照http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=3681所提供的账号密码无法登陆，返回“账号密码不匹配”信息。该数据库应该尚未到期，可能是密码被修改了，请您查看一下。我们正在写论文，急需该数据库，谢谢您！
管理员 回复： 该数据库由安泰经济与管理学院图书馆单独处理试用和订购事宜，经与学院具体负责老师联系，请使用账号：shjtdx001，密码：957935。
留言者 周涵 留言时间:2013/3/1 / /所在院系：电院
【留言】   
十分希望图书馆的老师不要长时间聚众大声聊天或者围聚拉家常网购
管理员 回复： 请注明具体时间、地点以便进行核实处理。
留言者 徐云 留言时间:2013/2/27 / /所在院系：电院
【留言】   
新图书馆电子阅览室的机器试了6、7台全是打不开，连接服务器失败、禁用，麻烦及时检修，谢谢。
管理员 回复： 感谢您的提醒，工作人员会尽快检修。
留言者 汪光亮 留言时间:2013/2/27 / /所在院系：材料科学与工程
【留言】   
多媒体随书光盘系统跟新太慢，我想借的书的随书光盘找不到，按照图书馆提示，我于前天发邮件将光盘信息发给对应邮箱，规定说2日内解决，可是到今天依然找不到我要下的光盘。
管理员 回复： 由于用于此项工作的电脑近期在进行更换，影响到光盘上传的效率，对于给您造成的不便表示歉意。请问您是将所需光盘信息发送到cdli@lib.sjtu.edu.cn的吗？经负责该邮箱的李老师查询，未收到您发来的邮件，请重新发送一次，您也可以在工作日直接到主馆C109技术加工部办公室找李老师借用原始光盘。
留言者 王伊薇 留言时间:2013/2/27 / /所在院系：人文
【留言】   
新图C200内的电脑输入法没有最常用的搜狗拼音,建议安装,谢谢.
管理员 回复： 感谢您的建议。
留言者 曹杰 留言时间:2013/2/26 / /所在院系：宣传部
【留言】   
请问下老师,最近VPN为什么登陆时候总是提示800或者615错误,是不是服务器出问题了,谢谢
管理员 回复： VPN服务是学校网络信息中心为方便广大教职员工在家里或校外使用校园网资源而开设的一项网络服务。我们已将情况反馈给网络信息中心，您也可以直接与网络信息中心取得联系。
留言者 周立原 留言时间:2013/2/24 / /所在院系：微电子学院
【留言】   
自助打印的客户端 联创打印系统 不支持win8系统 请尽快和供应商取得联系提供软件更新
管理员 回复： 感谢您的建议。
留言者 张舒宜 留言时间:2013/2/24 / /所在院系：医学院
【留言】   
老师，您好，NATURE的两个数据库是不是都过期了不能用了？如需NATURE杂志上全文需如何获得？谢谢！
管理员 回复： 1.请问您所提到的具体是哪两个数据库？2.在图书馆电子数据库中，Nature电子期刊链接如下：CALIS服务站点网址：http://nature.calis.edu.cn（点击IP登录），此网站提供的最新全文文献不是特别全；国外主站点： http://www.nature.com/nature/（周刊），该网站提供最新的全文文献，只要该网站发表网络期刊，即可获取全文。推荐使用Nature的国外主站点。以上解答内容是关于Nature期刊的，不包括Nature相关出版物，因为相关出版物，图书馆并不是全部订购。
留言者 张大同 留言时间:2013/2/4 / /所在院系：生科院
【留言】   
请问我们有VPN可以校外访问么？<script>alert(1)</script>
管理员 回复： VPN（虚拟专用网络）服务是学校网络信息中心为方便广大教职员工在家里或校外使用校园网资源而开设的一项网络服务。详情请访问：http://net.sjtu.edu.cn/wlfw/wlfwlist.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=1040
留言者 王大鹏 留言时间:2013/2/3 / /所在院系：农生学院
【留言】   
老师，您好！因在国外进修，需要查阅部分文献。但登陆图书馆后，下载文章时仍需单位登陆账号和密码。尝试SJTU后，未果。还烦请老师指点！谢谢！
管理员 回复： 在校外下载文章需要使用学校网络信息中心提供的代理服务，具体情况请参考：http://net.sjtu.edu.cn/info/1045/1393.htm
留言者 汪明艳 留言时间:2013/1/31 / /所在院系：安泰经济管理学院
【留言】   
老师，您好
   我在建立访问交通的学术信息资源管理系统，如下http://aira.lib.sjtu.edu.cn/db.html。想下载相关的PDF资料，但是系统总是提示我IP锁定。
   请我如何解决？
  谢谢
管理员 回复： 在该平台上检索资源是不受限制，但是当获取资源（即下载PDF资料）的时候需要确认您上网的地点是否在学校IP范围内，请您核实以下两点 ：①上网地址是否在学校；②是否关闭了上网代理；③若使用搜狗等其他浏览器，请使用“IE兼容模式”。
留言者 郑杨航 留言时间:2013/1/19 / /所在院系：国际与公共事务学院
【留言】   
老师您好。我续借一次的书 到期了，但现在是寒假。请问不还会怎么样，是否会扣钱。
管理员 回复： 根据学校规定，学生放假时间为1月14日，如果续借一次后的应还日期在此日期后，还书日期会顺延至下学期开学，没有逾期费，反之则会有。
留言者 郭乃幸 留言时间:2013/1/18 / /所在院系：安泰经管学院
【留言】   
老师您好，请问下图书馆审核学位论文电子归档的老师寒假里面有值班吗？我办离校手续就差这一步了，麻烦帮我审核一下可以吗？
管理员 回复： 已转发相关老师尽快处理。
留言者 王越 留言时间:2013/1/15 / /所在院系：机械与动力工程学院
【留言】   
我觉得图书馆的图书安全措施有待提高，我今天从书架上拿了一本书，回去的时候不小心和其他自己的书一起塞到书包里了，然后出去的时候一点事都没有，这样岂不是。。。当然那本书我马上还回来了，但要是碰到不还的，不就。。。
管理员 回复： 感谢建议，图书馆会改进安全措施。
留言者 陈晓亮 留言时间:2013/1/11 / /所在院系：自动化
【留言】   
老师，你好，我已经拿到预约的书了，可是两本信息没有消除，还有一本书老师说找不到，也没有消除。请帮我取消这三本书的预约请求，这样我能继续预约其他书了。谢谢
管理员 回复： 已转发读者服务总部老师处理。
留言者 邓睿扬 留言时间:2013/1/7 / /所在院系：数学系
【留言】   
你好！请问如何查询读者卡号？
管理员 回复： 请到图书馆流通台证件事务处刷卡查询。
留言者 陈晓亮 留言时间:2013/1/3 / /所在院系：自动控制
【留言】   
老师您好，前几日预约的4本书好像还没有到，犹豫比较急用，麻烦老师帮我看下，谢谢。
管理员 回复： 已转发读者服务总部老师处理，建议下一次填写留言表单时，留下具体联系方式，以便及时回复。
留言者 张晨 留言时间:2013/1/3 / /所在院系：校外
【留言】   
老师您好，请问能否办理临时的图书馆阅览证，除了身份证件和押金以外，还有其他特殊要求没有，押金大概多少钱，阅览证是否一样可以用于电子阅览？谢谢。
管理员 回复： 图书馆暂不对外办理阅览证，具体管理办法请访问：http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=43&type=53
留言者 付文浩 留言时间:2013/1/2 / /所在院系：电院
【留言】   
图书馆自助打印系统似乎有故障，尝试两台主机均出现打印文件无法上传的错误提示
管理员 回复： 感谢提醒。
留言者 齐珂 留言时间:2013/1/2 / /所在院系：材料学院
【留言】   
老师，你好。我预约的两本书《托尔斯泰》和《一个陌生女人的来信》很久了，处于“处理中”的状态很长时间了，一直没有到位，能帮我查下目前什么状况吗？或者直接取消这两项，以便我能预约其他书目，谢谢~
管理员 回复： 已转发读者服务总部老师处理，建议下一次填写留言表单时，留下具体联系方式，以便及时回复。
留言者 郭红 留言时间:2012/12/31 / /所在院系：生命科学技术学院
【留言】   
老师，你好，我通过谷歌学术搜索查找文献Nodal axon diameter correlates linearly with internodal axon。显示在交大是可以获取全文的，点开链接是ScienceDirect网站，但当我要获取全文时，却显示Sorry, your subscription does not entitle you to access this page.急用，麻烦老师帮我确认一下是什么问题，谢谢！
管理员 回复： 经试用，可下载。如仍有问题，可直接与该数据库责任馆员陈幼华老师联系（yhchen@lib.sjtu.edu.cn），以便更有针对性的帮您解决问题。
留言者 聂永飞 留言时间:2012/12/26 / /所在院系：人文学院
【留言】   
老师你好：
    建议图书馆买一部《明史选举志考论》，北京：中华书局2006年12月版。
　该书出版后，很快就引起学界的积极反响，清华大学仲伟民先生在光明日报2007年2月3日《读书》栏目上发表《考据是历史学的生命》一文，照录如下：　
　　史料是历史学研究的基础，使用正确的史料是历史编撰学赖以成立的根本，而正确的史料必须经过严格的考据，所以考据是历史学家的基本功夫。中国史学史上著名的史学家无不受过严格系统的考据训练，传统史学家都 强调研究要从考证史料开始。针对有人过于强调理论和方法而忽视史实辨证的
管理员 回复： 感谢推荐，已转发图书馆采访编目部。您也可以尝试使用购书推荐系统（http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=295）或直接与图书馆的学科馆员取得联系（http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=1589）。
留言者 陈丹 留言时间:2012/12/25 / /所在院系：材料
【留言】   
老师，您好~
我觉得C200非常方便，可以让我们看课件等，又省去携带电脑的麻烦。
但是C200多媒体房间的隔音效果很差，每周好像有三天都会播放电影，影响了在C200自习的同学。要是在考试周之前的几周，同学们都开始复习的时候能够减少播放电影的次数，应该会好一些。
另外，C200部分电脑有些问题，总是会发出间断性的滴滴声，学习的时候会很受影响，不知是否操作不当造成？若是，能不能请图书馆贴一个操作说明，或者能不能采取一些措施维修或者更换一下？
谢谢老师~
管理员 回复： 感谢建议。关于周末电影的播放意见已转发图书馆相关部门；关于电脑故障，图书馆工作人员在日常巡视时如发现问题会及时处理，如果您在使用过程中发现问题，也请反馈给当班工作人员。
留言者 黄韶婷 留言时间:2012/12/23 / /所在院系：药学院
【留言】   
请问怎么在Emerald上下载图书呢？
管理员 回复： 请直接联系Emerald数据库责任馆员兰小媛老师：xylan@lib.sjt.edu.cn，以便更具体的给您提供帮助。
留言者 韩路 留言时间:2012/12/20 / /所在院系：化工学院
【留言】   
请问science没有续订吗？什么时候可以下载文章？
管理员 回复： 经试用，可以下载文章，请从（http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=790）进入，如仍有疑问请联系责任馆员敖雪蕾老师（xlao@lib.sjtu.edu.cn）
留言者 高晶 留言时间:2012/12/18 / /所在院系：机动学院
【留言】   
老师，您好!我通过google学术搜索的Deformation and frictional heating in relation to wear in sheet metal stamping这篇文章，显示是交大有全文可获取的，且显示获取全文在EBSCOhost Academic Search Complete，2010年81卷 9期713起始页，可是我在数据库里怎么也搜索不到这篇文章。这篇文献很新，相关的文献很少，对我很重要，还麻烦老师能帮忙确认一下，是否有这篇文献可获取全文，谢谢！
管理员 回复： 经试用，Deformation and frictional heating in relation to wear in sheet metal stamping这篇文章可以直接打开全文并下载。如仍有疑问，请联系责任馆员彭佳老师（jpeng@lib.sjtu.edu.cn）。
留言者 杨喆 留言时间:2012/12/17 / /所在院系：管理学院
【留言】   
老师您好：
     我想咨询下，贵馆有哪些关于“悖论”的书籍，可以推荐一些吗？
管理员 回复： 相关资源较为丰富，建议使用图书馆主页思源探索进行检索，以便查找您需要的书籍。
留言者 郝新 留言时间:2012/12/13 / /所在院系：材料科学与工程学院塑性成形与装备研究院
【留言】   
老师，我11月22号请您让查的两篇文献，您说转给其他老师帮查了，但是现在还没有反馈信息。还有 我还想查一篇文献：I.T. Shvets, “Contact Heat Transfer Between Plane Metal Surfaces”, Int. Chem. Eng, Vol 4, No 4, p621, 1964.都是在数据库里找不到的。
管理员 回复： 图书馆材料化工学科馆员刘卓燕老师已于近日将前两篇文献检索结果发送到您学校邮箱，新的检索需求她已知悉。您也可以直接与她本人联系。
留言者 赵训彤 留言时间:2012/12/10 / /所在院系：微电子
【留言】   
今天校外用代理进不去图书馆的玩站 是临时的情况吗？
管理员 回复： 近日未接到其他读者反馈此问题，如不能访问，应属临时情况。
留言者 肖洋 留言时间:2012/12/10 / /所在院系：电院
【留言】   
包玉刚图书馆的搜索系统中输入法能否更新一下（现在只有郑码、五笔和智能ABC，应该是几年前的吧），每次搜索都要找字找很久，就算要保持“历史气息”也没必要在搜索界面下功夫啊。谢谢！
管理员 回复： 图书馆系统发展部老师会在下一次系统更新时添加新的输入法，感谢建议。
留言者 赫晓晶 留言时间:2012/12/3 / /所在院系：机械与动力工程学院
【留言】   
我是在读工程硕士的学生，从老师处得知可以在校外使用数据库，但是在网页上没有找到JAccount的登录界面，请问具体在哪里登录？谢谢！
管理员 回复： 校外请使用代理服务：http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=45&type=63
留言者 张志辉 留言时间:2012/11/25 / /所在院系：高教院
【留言】   
天气已经很冷了，请问图书馆什么时候能开空调?
管理员 回复： 图书馆主馆使用的是中央空调，由物业公司负责管理。图书馆要求物业公司按照学校《关于科学合理使用空调推进节能减排的通知》（http://www.sjtu.edu.cn/xiaoli/xlactivitycontent.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1253&wbnewsid=22982）的相关规定执行。包玉刚馆安装的是立式空调，可以单独控制，但仍遵守相关规定。通知中有冬季室内温度“不得高于20摄氏度”，为了节能降耗，建议室内温度低于8摄氏度时才可开启热空调等
留言者 郝新 留言时间:2012/11/22 / /所在院系：材料科学与工程学院塑性成形与装备研究院
【留言】   
老师，请问您能否帮我查到这两篇文献-1、Thermalcontact conductance; theoretical considerations
Department of Mechanical Engineering, Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, Mass. 02139, U.S.A.

2、Thermal contact resistance across pressed metal contacts in a vacu

管理员 回复： 已将您的需求转发图书馆材料化工学科馆员刘卓燕老师，她会给您回复。以后如有信息检索需求，可以直接联系负责相关学科的学科馆员：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=1589
留言者 臧云波 留言时间:2012/11/19 / /所在院系：信息安全学院
【留言】   
APA PsycNET
这个数据库SJTU木有买嘛？
管理员 回复： 我校没有订购APA PsycNET数据库。
留言者 张腾飞 留言时间:2012/11/17 / /所在院系：电院自动化
【留言】   
矩阵理论O151.21的相关书籍在图书馆网站上都能查到，但到书架上全都没有是为什么啊？
管理员 回复： 由于开架阅览的原因，很多情况都会导致这种结果：可能错架，也可能其他读者正在阅览使用，或者图书已丢失等。请寻求该阅览室的老师帮助查找该书。
留言者 陈旭 留言时间:2012/11/17 / /所在院系：化学化工学院
【留言】   
ACS数据库的文献怎么在寝室下载不了啊,Your current credentials do not allow retrieval of the full text.

在实验室却能下载

管理员 回复： 请联系该数据库责任馆员邵老师（电话：34206460-2400；邮箱：cjshao@lib.sjtu.edu.cn），以便更有针对性的解决您的问题。
留言者 任杰 留言时间:2012/11/15 / /所在院系：机动学院
【留言】   
不能取消预约的图书，按照帮助里面的做法，没有删除这一项。。。预约的取书地点写错了，刚提交就没法改了，取消预约也不行。状态是处理中，不理解。。。。。。。
管理员 回复： 当天预约的图书，系统正在提取预约需求单，因此当天预约的需求是不能删除的，一个工作日后可以删除。此次，读者服务总部老师已帮您删除。
留言者 何博 留言时间:2012/11/15 / /所在院系：材料学院
【留言】   
老师你好，听图书馆老师说专利学堂系列讲座相关课件会放在网上，具体放在哪里啊
管理员 回复： 专利学堂系列讲座课件将在全系列讲座结束后放到图书馆主页2012-2013学年第一学期院系专题培训（http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=3677）、机动学科点博客和密西根学科点博客上（http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=1590）。如果急需，可以邮件联系徐老师（wxu@lib.sjtu.edu.cn）。
留言者 马爱辉 留言时间:2012/11/12 / /所在院系：医学院
【留言】   
交大图书馆能下http://www.kuke.com上面的专辑吗？
管理员 回复： 不可以下载。
留言者 朱新宇 留言时间:2012/11/7 / /所在院系：软件学院
【留言】   
图书馆的那种讨论室怎么借，能在网上借吗？收费吗？
管理员 回复： 小组学习室广大师生可免费使用，预约及具体规则请访问：http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=194
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