留言者 刘洋 留言时间:2012/10/31 / /所在院系：安泰经济与管理学院
【留言】   
老师您好，我于10月19日预约了徐汇校区储备书库的一本书，网站上显示书是可以外借的，但处理状态始终是处理中，请问什么时候才能拿到书？ 谢谢。
管理员 回复： 因1999年以后A-K类的图书将来要放到徐汇校区新上院阅览室，而该阅览室要到明年正式对读者开放。目前这部分图书暂捆扎放在七宝校区，故无法获取。
留言者 张德林 留言时间:2012/10/30 / /所在院系：机械与动力工程学院
【留言】   
你好，我想问一下订购中的书《安静 内向性格的竞争力》条码888343-10 什么时候能借到？一般订购中的书要隔多久才能在图书馆看到？
管理员 回复： 中外文图书从订购到上架，在OPAC系统中各个阶段显示为不同的状态，其中与采访编目有关的加工状态，分别为订购中、编目中、典藏中。订购中：图书的订单一旦发出，OPAC系统中即显示为订购中，一般中文图书从订购到图书到馆，现场采购的中文图书到馆周期一般为2周，书目勾选的图书到馆周期最快的2周，最慢的2个月，因为部分图书如果出版社缺货，订购周期会比较长；外文图书一般订购周期为3-6个月。以上是指能够订到的图书，如果图书因各种原因订不到，订购中的周期会延长，同时采访人员会在多个渠道尝试订购，最终订不到的图书订单，会不
留言者 段书延 留言时间:2012/10/29 / /所在院系：农业与生物学院
【留言】   
老师您好，能帮我找到这篇文献的原文吗，我需要里边的方法，谢谢！Intracellular localization and properties of NADH-glutamate dehydrogenase from Vitis vinifera L.: purification and characterization of the major leaf isoenzyme。
KA Roubelakis-Angelakis - Journal of Experimental …, 1990 - So
管理员 回复： 已转发图书馆农业环境学科馆员范秀凤老师，她会直接回复给您，以后如有相关问题，也可以直接与她联系（http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=1589）。
留言者 毕和政 留言时间:2012/10/28 / /所在院系：船建学院
【留言】   
老师您好，学校集体购买的文献管理工具NoteExpress好像已经到期了，还会续约吗，这个软件很好用 啊。
管理员 回复： NoteExpress试用到期，图书馆准备正式购买，正在进行引进评估，请关注主页电子数据库栏。
留言者 Esperanza 留言时间:2012/10/26 / /所在院系：电院
【留言】   
图书馆是否可考虑在a200隔间等午后阳光较刺眼处安装窗帘。。谢谢。。。
管理员 回复： 感谢您的建议。
留言者 张昂 留言时间:2012/10/21 / /所在院系：电院
【留言】   
老师您好，我想问下图书馆有没有第一财经周刊等杂志？只看到有体育、娱乐一类的休闲杂志，而包图三楼有第一财经的报纸、上海证券报等，但我每天一份的报纸感觉信息太细节了，觉得比较适合从业人员阅读，而我们更想阅读周刊，比较全面不用花太多时间就能对当下金融大事有个了解。请问老师图书馆有没有这些周刊？谢谢！
管理员 回复： 经核实，由于供货商遗漏，没有及时将2012年的第一财经周刊送至图书馆，下周会补送，到馆后会及时上架，届时请通过查询系统确认馆藏地。财经金融方面的期刊我馆有很多品种，都是专业类刊，不是休闲刊，您可以到闵行校区包玉刚图书馆或徐汇校区储备书库查阅，如： 沪港经济 1005-3670 F/H600 中国经贸导刊 1007-9777 F/Z475 中国证券期货 1008-0651 F/Z480 財富 1027-5002 F2/C050
留言者 颜 留言时间:2012/10/20 / /所在院系：农业与生物学院
【留言】   
老师，您好！我想问一下为什么web of knowledge中搜到的部分论文，显示可以下载全文，但我在寝室用校园网却不能下，而在实验室却可以？
管理员 回复： 请将您遇到的情况截图发给该数据库责任馆员董老师：wjdong@lib.sjtu.edu.cn
留言者 小张 留言时间:2012/10/19 / /所在院系：前几
【留言】   
前几天，遇到 一个小问题，问了很多人，也在网找了很多，给的答案 都不是很满意，前些天到贵网站提交了问题留言，管理很快给我回复，答案内容表示很满意，谢谢，希望贵方再接再厉帮助更多的人。
留言者 王起山 留言时间:2012/10/15 / /所在院系：农业与生物学院
【留言】   
您好，我是教师。预约了一本书，想取消预约。自己没办法取消。请帮忙，谢谢！
管理员 回复： 工作人员已帮您取消预约。
留言者 任佳琦 留言时间:2012/10/11 / /所在院系：机动
【留言】   
老师，很想读 Flexures: elements of elastic mechanisms
这本书，请问图书馆能引进吗？
管理员 回复： 请使用购书推荐系统：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=295 或与机械动力学科馆员取得联系：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=1589
留言者 许晓惠 留言时间:2012/10/11 / /所在院系：生科院
【留言】   
老师，我想找一本书，图书馆没有可以申请订购吗？《笃定》夏茗悠
谢谢
管理员 回复： 请使用购书推荐系统：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=295
留言者 陈夏根 留言时间:2012/10/9 / /所在院系：法学院
【留言】   
建议新生教育讲一下联创自助打印服务使用及安装
管理员 回复： 已转发相关负责老师，感谢建议！
留言者 齐珂 留言时间:2012/10/7 / /所在院系：材料学院
【留言】   
我9月初预约了一本书《人生》，之后一直在“处理中”，现在都过了一个月了，还是“处理中”，想取消预约都取消不了，能帮我取消掉吗？
管理员 回复： 因该部分在主馆A1密集书库的人文社科类图书正在整理中，目前无法找到预约书，工作人员已帮您删除请求.
留言者 yangyang 留言时间:2012/9/29 / /所在院系：材料
【留言】   
老师您好，请尽快上传 H315.9/C79-2 2012 英汉口译技能教程（听辩）卢信朝 编著 的光盘音频。谢谢！！！
管理员 回复： 请将该光盘的索书号、名称等信息发送至cdli@lib.sjtu.edu.cn，我们将为您提前加工上传该光盘。详情请访问：http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=14
留言者 赵祥宇 留言时间:2012/9/27 / /所在院系：医学院
【留言】   
请问可以在线浏览在网站内搜索到的文献资料么？
管理员 回复： 图书馆自有或引进的电子资源仅限于上海交通大学校园网上使用，有的文献可在线浏览，有的需下载使用，不知您要访问的是哪一部分资源。
留言者 郑芸芸 留言时间:2012/9/21 / /所在院系：安泰经济与管理学院
【留言】   
我是徐汇校区的同学 请问徐汇校区图书馆什么时候能开放 现能借书还书么？
管理员 回复： 自2012年3月29日始，包兆龙图书馆整体关闭，图书馆的借还书等服务迁移到徐汇校区西大楼储备书库（大礼堂西、食堂南），详情请访问图书馆开放时间：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=3471
留言者 肖毅 留言时间:2012/9/18 / /所在院系：北京交通大学
【留言】   
我是一作者肖毅，想捐赠《谈恋爱的哲学》又名《情感困惑》给贵图书馆。该书属于青年、情感心理学范畴，最适合大学生阅读，中国广播电视出版社出版，更具体内容，百度百科上可以搜到，http://baike.baidu.com/view/7058291.htm。 怎么捐赠法？寄去吗？几本？我住北京海淀，手机，13718743257
管理员 回复： 图书馆采编部负责赠书事务的老师将与您取得联系。
留言者 刘阳 留言时间:2012/9/14 / /所在院系：材料学院
【留言】   
老师，请问我们学校学位论文系统里收录的论文最早是哪一年的？
管理员 回复： 目前收录的论文最早是1990年的。
留言者 齐珂 留言时间:2012/9/13 / /所在院系：材料学院
【留言】   
我暑假预约了一本书，当时没有徐汇校区的取书点，就预约上了在包玉刚图书馆，现在向改成徐汇储备书库，可以吗？如何改啊？
管理员 回复： 读者服务总部综合流通部老师已将您的取书点改为徐汇储备书库。
留言者 陈黎熙 留言时间:2012/9/12 / /所在院系：化学化工
【留言】   
我于9月12日查阅《过程工程导论》与《物质结构》都在架上，但根据索书号却没能找到书，希望尽快处理
留言者 丁一鸣 留言时间:2012/9/9 / /所在院系：机械动力学院
【留言】   
老师：
    您好！我以前在闵行校区外借的图书9月15日到期。我打算当天到徐汇校区西大楼储备书库还书，请问是否可以？是否一定要到人工还书处还才不算过期？谢谢！
管理员 回复： 每个工作日会有工作人员清理还书箱，还书日期以您放入还书箱的日期为准。
留言者 魏志 留言时间:2012/9/5 / /所在院系：机械与动力工程学院
【留言】   
你好，我在8月21日左右还了两本书，但是我今天查了一下，只有一本显示已还，另一本还在借阅状态，这本书的名字叫水声学原理，作者是雷家煜，请问我该怎么办？
管理员 回复： 已转发读者服务部老师处理，结果会通过邮件发送给您。
留言者 姜逸之 留言时间:2012/8/24 / /所在院系：船建
【留言】   
图书馆c200的电脑里怎么能没有装endNote呢？很不方便啊。。我记得查询用的电脑里都有的。强烈建议安装~
管理员 回复： 感谢建议，准备下学期开学系统维护时，统一安装。
留言者 易欣 留言时间:2012/8/23 / /所在院系：生命科学技术学院
【留言】   
您好！我在考试期间不慎遗失遗失了一本《基础分子生物学》（郑用琏 著）2007年出版，现在我已找到相同版本的新书，但不确定是相同批次，不知道如何和图书馆确认可以赔偿？
管理员 回复： 如果赔偿原文献，需购买相同文献（同一品种、同一版次）加5元（加工费），在图书馆借还书处办理，暑期工作时间请留意主页相关新闻通知；图书遗失赔偿办法请访问：http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=43&type=60
留言者 吴斌 留言时间:2012/8/22 / /所在院系：医学院
【留言】   
您好，EMBASE是重要的医学数据库，请问我校是否购买了这个数据库呢？我在校内网注册EMBASE无法进入，提示要求subscription key，并提示图书馆提供，该怎么解决呢？
谢谢！
管理员 回复： EmBASE属于医学院订购库，因DRAA谈判组与数据库商未能就新采购方案的条款达成一致，暂时中断访问。情况说明在电子数据库列表（http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=53)中有所备注，图书馆会积极解决此事。
留言者 万曼影 留言时间:2012/8/21 / /所在院系：船建学院
【留言】   
2012年8月10日我有一个U盘插在工学阅览室B200或B300的查询电脑上，内容为《轮机自动化》多媒体课件。外形是蓝色带黄色穗带。如果图书馆工作人员拾得，请告知，我来取。

谢谢！

管理员 回复： 已将您的情况转发工学部老师，如有消息会与您取得联系。
留言者 陈杰彬 留言时间:2012/8/19 / /所在院系：校外人员
【留言】   
请问J—Account账户如何办理。请回复，谢谢您老师！
管理员 回复： 该账户只有本校教职工及学生才能在网络信息中心申请。
留言者 庄同学 留言时间:2012/8/19 / /所在院系：医学院
【留言】   
您好，我之前在图书馆借了一本书，在逾期5天后通过图书馆门口的还书箱还了书，在OPAC上也显示还书成功。我想要通过图书馆一楼的自助交罚款的机器交罚款，但是该机器显示我并没有要交的罚款，请问这罚款怎么上交？另外如要交罚款的时间是从逾期的那天到还书的那天还是从逾期的那天到交罚款的时间？谢谢。
管理员 回复： 要交逾期费的时间是从图书到期日到还书日来计算。至于最终是否要交逾期费，由于有一定的宽限期，如果在宽限期内，则不需交逾期费，您的书应该属于此类情况。超过宽限期则需要交从到期日到还书日的逾期费。
留言者 李奇平 留言时间:2012/8/16 / /所在院系：电子信息与电气工程学院
【留言】   
您好，请问一下图书馆的厕所能不能提供洗手液啊，这样更加方便，谢谢。
留言者 易欣 留言时间:2012/8/16 / /所在院系：生命科学技术学院
【留言】   
您好！我在考试期间不慎遗失遗失了一本《基础分子生物学》（郑用琏 著），想知道如果无法购买到同批同版，能买该书的最新版的作为赔付吗？望尽快答复，谢谢。
管理员 回复： 不可以。遗失赔偿办法请访问：http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=43&type=60
留言者 陈杰彬 留言时间:2012/8/15 / /所在院系：校外人员
【留言】   
您好，老师。我想问一下作为校外人员到贵馆学习，查阅文献，可否享受到与贵校学生同样的待遇。比如说贵馆的w-fi网络服务，以及书籍外借等之类。另外的，我想问一下id卡如何办理，作为校外人员能否办理。如老师您有时间，希望老师您能尽早给我回复。因为常在这里学习，这些问题也常使得我的学习工作很难顺利进行。
谢谢老师！非常感谢！
管理员 回复： 图书馆不对校外读者办理正式的借阅证件，关于借阅证管理办法请访问：http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=43&type=53。如您要查阅图书馆资料，请到总服务台证件事务处办理临时阅览证3元/天。（只有阅览权限，且不包括电子资源），证件事务处暑期工作时间为每周二09:30-15:30。无线网络资源需有学校开通的J-Account账户才能使用。
留言者 z1 留言时间:2012/8/6 / /所在院系：法律
【留言】   
为了主界面搜索馆藏目录输入数目的ISBN一直无法搜索呢?说是导航被取消,为什么?请解决
管理员 回复： 经试用，可以使用。请将截图发至邮箱wxu@lib.sjtu.edu.cn
留言者 LI 留言时间:2012/7/27 / /所在院系：法律
【留言】   
请给一个可以接通的图书馆咨询电话。
三个电话永远处于无人接听状态。
管理员 回复： 请问您需要咨询哪方面内容？暑期对外服务区域电话请访问暑期开放时间表：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=3605。如仍不能解决问题，请拨打行政室值班电话：34206460-5403或34206460-5412；工作时间为8:30-11:30和13:30-16:30。
留言者 胡强 留言时间:2012/7/20 / /所在院系：船建学院建筑系
【留言】   
由于更换了一张新的校园卡，导致图书馆门禁不识别，不知道什么时候能够处理此类问题
管理员 回复： 暑期您可以周二09:30-15:30（8月13日至8月20日，因图书馆管理系统维护，暂停服务）至主馆一楼总服务台的证件事务处处理。
留言者 刘耿 留言时间:2012/7/19 / /所在院系：媒体与设计学院
【留言】   
请问2012届已毕业的硕士学位论文如果签署保密期三年后，校图书馆是否会将该论文分享给中国优秀硕士学位论文数据库？
管理员 回复： 图书馆会根据论文性质酌情递交给中国知网。详情可咨询陈老师：bwchen@lib.sjtu.edu.cn
留言者 张洁 留言时间:2012/7/13 / /所在院系：化学化工学院
【留言】   
ACS数据库什么时候可以提供下载？
管理员 回复： 之前因有用户违规下载，造成202.120.5*.**这一段的IP无法下载该数据库全文，但上周末已经解封，解封的IP段包括：202.121.5*.**，您可以再试一下，如有问题，可以发邮件至数据库责任馆员邵老师邮箱：cjshao@lib.sjtu.edu.cn
留言者 黄茜 留言时间:2012/7/13 / /所在院系：船建
【留言】   
电子数据库搜索文献，SFX中获取全文在DOI，再链接进去后只能查看摘要无法下载全文。是没有这个的全文库么？
文献为：Interaction curves for stiffened panel with circular opening under axial and lateral loads. Ships and Offshore Struc 2009;4(2):133-43.
管理员 回复： 这篇文献可以通过馆际互借（http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=49）获得全文。第一次馆际互借需网上注册。提交该篇文献的来源期刊即可。如有问题，可咨询船海建工学科馆员赵老师：yjzhao@lib.sjtu.edu.cn
留言者 王雪刚 留言时间:2012/7/11 / /所在院系：船建
【留言】   
有本过刊想查阅，可是C300从6月18日-9月6日都是关闭，请问如何才能看到？


过刊信息如下：
C区3楼外文期刊阅览室 ; U6/23500   
V. 46 No. 445 (1999: Jan. 1) - V. 52 No. 4 (2005: Nov. 1)

管理员 回复： 您可以到开放的C200多媒体阅览室咨询台登记，由管理员带您前往C300查看所要的外文期刊。
留言者 陆正奕 留言时间:2012/7/7 / /所在院系：外国语
【留言】   
我在放假前借了一本书，还期是7月4号，但是假期我不在学校，不能及时还。如果我开学时还，暑假这段时间算不算我逾期？
管理员 回复： 这种情况属于逾期，暑假从7月16日开始，目前所处的小学期属于正常学期的一部分。您应该在7月4日前办理续借手续，这样可以享受暑假宽限期下学期开学还书。
留言者 张柱庆 留言时间:2012/7/5 / /所在院系：船建学院
【留言】   
馆长您好！推荐我们馆购入张十庆的《宋元江南禅宗寺院建筑》，这是国内古建领域少有的佳作。
管理员 回复： 经与采访编目部负责老师确认，该书已绝版，无法采购，如果您有渠道可以提供给我们。您以后也可以使用购书推荐系统：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=295
留言者 李天赐 留言时间:2012/7/4 / /所在院系：电院电子系
【留言】   
http://media.lib.sjtu.edu.cn/emlib4/format/release/aspx/book_xxxx.aspx?RUID=1656588e00050fXXXX&desktopID=uncreated
该网页的内容，什么时候提供下载啊。
图书馆就是这样的办事效率啊，至少给个说明吧。

这是上次回复的邮件：

master

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管理员 回复： 您所需的这张光盘，已通知工作人员在两个工作日内上传。以后如果您急需某张光盘，可以将该光盘的索书号、名称等信息发送至cdli@lib.sjtu.edu.cn，我们将为您提前加工上传该光盘。详情请访问：http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=14
留言者 张昂 留言时间:2012/7/1 / /所在院系：电院
【留言】   
新图C200有了显示器位置供大家扩展屏幕用，首先大赞图书馆方便同学的创新之举！今天去试用了下，感觉不错，但唯一的问题是C200里的无线网络信号太差，在其它阅览室电脑显示连接速度一般都有48M或54M，但在那里面只有2M，开个网页都很困难，网络基本处于不可用状态。希望图书馆可以会同网络中心把C200的无线网络改善一下，让双屏显示可以方便更多同学。谢谢！
管理员 回复： C200的无线网和其他阅览室配置相同，图书馆系统发展部会再检查一次。此外，配合全校无线设备升级，下学期开学图书馆会统一升级全馆的无线设备，提供300M的高速无线网服务。
留言者 徐伟 留言时间:2012/6/30 / /所在院系：软件学院
【留言】   
我上次在主馆借的一本书《SQL Server 2008 查询性能优化》已经还掉了，但是为什么我在网上查了一下发现到现在还没有还呢。这本书我应该是在五月初就换掉了，印象很深刻。因为这本翻译的太差了，读了一个晚上没明白到底说了什么，后来我还去豆瓣读书上写了书评，链接如下：http://book.douban.com/subject/4935284/。写书评是5月2号，我大概是在写完书评后的两三天就将书还到包图的还书箱里面去了。
我去图书馆前台跟管理人员说这样的事情，为什么总是给我千篇一律的官僚答复：
1.
管理员 回复： 这本书综合流通部的工作人员已在各馆寻找过，都不在阅览室或预约架上。确实存在因为工作人员的失误，造成读者已归还的图书没有及时归还，但此类图书最后总能找到。一般图书馆处理这种情况的原则，应该是工作人员帮读者查找图书，因工作失误产生的逾期款将予以免除。如果您遇到的工作人员当时的答复如您所描述，则违背了为读者服务的宗旨，我们会对工作人员进行批评教育。工作人员会尽快和您联系，以便解决问题。
留言者 眭丹 留言时间:2012/6/27 / /所在院系：安泰
【留言】   
我已经回家了，原来那本《消费者行为学》已经续借到下个学期，因为有人预约就让我还，这样我怎么还啊，我已经带回家了~！！以前有人预约都是续借期以后才还的
管理员 回复： 小学期的借还书规则按照正常教学周执行，所以是没有宽限期。您卡里的书，综合流通部老师处理，系统不会再发催还通知，如仍有问题，可以新学期开学来主馆总服务台处理。
留言者 张舒畅 留言时间:2012/6/24 / /所在院系：电子信息与电气工程学院
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老师您好，我想问下怎么能查到图书馆新进的图书列表，或者我是否可以订阅有关数理学科外文书籍的新书单，谢谢
管理员 回复： 新上架的图书可以在OPAC上查询，具体位置是OPAC页面下方的新书通报，外文图书的书单可以联系相关学科的学科馆员进行咨询（http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=1589）。
留言者 闫杉 留言时间:2012/6/19 / /所在院系：机动学院
【留言】   
老师您好，刘易斯-芒福德的《城市发展史-起源演变和前景》显示是可外接，在架上，代码是F291/1二，但我找不到，请老师帮忙找一下，不胜感激
留言者 张宏运 留言时间:2012/6/19 / /所在院系：机动
【留言】   
现在A400的书怎么借阅？通知上说是预约，问借书处的老师也没说出个所以然，这个到底怎么办？？
管理员 回复： 在开放的A300阅览室值班老师处提出您的需求，得到确认后自行前往A400取阅即可。
留言者 liuzl 留言时间:2012/6/14 / /所在院系：安泰经济与管理学院
【留言】   
老师请问一下，徐汇校区的借还书服务已转到储备书库，那么原包兆龙图书馆的英文期刊，如journal of consumer research,  journal of marketing research等，现在在哪些地方可以阅览了呢？难道这些期刊被转移到闵行校区了吗？因为有的期刊的电子版看不到最新版的，所以只能看纸本的了。麻烦您查找一下这些期刊现在的踪迹。
管理员 回复： 徐汇校区储备书库是闭架书库，不具备阅览功能。计划将在新上院会开设阅览室，按学校部署，预计要等到明年下半年开放。原包兆龙馆二楼电子阅览室的中外文期刊将来入藏于新上院，现已捆扎，暂放在七宝校区，不便借阅，请谅解。
留言者 金琳 留言时间:2012/6/9 / /所在院系：机动学院
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请问下能不能开放只要登录了在外网上也能访问下载那些论文资源的功能呢？
留言者 王璐瑶 留言时间:2012/6/7 / /所在院系：外校
【留言】   
我是学道路与桥梁工程的   应该报本校那个专业的研究生啊  ？？？？？？？？？
管理员 回复： 请咨询研究生院。
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