留言者 潘黎 留言时间:2012/1/25 / /所在院系：安泰经济管理学院
【留言】   
老师，您好，我现在在国外访学，想查国内的文献，但是使用proxy代理却总也连不上去，请问有什么方法吗
管理员 回复： 学校的代理及jAccount服务均由校网络信息中心提供，图书馆遵循学校统一管理，不提供任何代理服务。若代理服务有问题，请咨询网络信息中心http://net.sjtu.edu.cn
留言者 limeng 留言时间:2012/1/16 / /所在院系：系统生物医学研究院
【留言】   
为什么在校外用代理下载图书馆数据库里的期刊文献，能检索到，但是却不能下载？
留言者 mrl 留言时间:2012/1/8 / /所在院系：船建
【留言】   
老师您好，我的电脑不能下载图书馆的电子资源，显示需要购买或者登陆，请问是什么原因，该去哪里修正？
管理员 回复： 请将截屏发送到采编部黄老师邮箱（dhuang@lib.sjtu.edu.cn）。
留言者 梁毅 留言时间:2012/1/4 / /所在院系：电院
【留言】   
http://blog.lib.sjtu.edu.cn/seiee/article.asp?id=98,图书馆这个链接上有一个电院学生的出国情况的文档下载，不知道为什么不可用了？觉得挺有价值的，希望老师能够找一下原来的文档在哪里
管理员 回复： 请联系博主——图书馆电子电气学科馆员宋海艳老师（工作地点：主馆B109室，联系电话：021-34206472，E-mail：hysong@lib.sjtu.edu.cn）。
留言者 kofc 留言时间:2012/1/3 / /所在院系：航空航天学院
【留言】   
老师您好，我发现图书馆定期滚动培训讲座的课件无法下载，是出了什么问题吗？
管理员 回复： 经试用，可以下载，您需要哪一讲的课件？
留言者 lizhiwu 留言时间:2012/1/2 / /所在院系：船建
【留言】   
是否可将‘我的电子书架’里面分为左右两栏？上下两栏感觉很不方便
管理员 回复： 感谢建议，图书馆会征求更多读者意见后综合考虑。
留言者 朱金文 留言时间:2012/1/1 / /所在院系：船建学院
【留言】   
可不可以在图书馆进去左拐的那个空地上放块白板，以便涂鸦。这样就可以把自己搞不懂的问题写在上面，让别人给你解答了，比如说自己解不了的数学问题等。
管理员 回复： 感谢建议，图书馆会收集读者建议进行讨论。
留言者 祝凯华 留言时间:2012/1/1 / /所在院系：生物医学工程
【留言】   
老师，请问为什么我的预约地址都是默认为包兆龙图书馆，一旦我清除选择，重新选择新图的时候，就没法预约成功了。而我只有在书本已经被别人先借出的时候再预约才会出现新图的选项。
留言者 王小明 留言时间:2011/12/31 / /所在院系：电院
【留言】   
2011.12.31  下午在C200值班的学生一直在用笔敲桌子，应该是勤工俭学的男生吧，很烦人啊，管理人员也应该注意点素质吧
管理员 回复： 感谢提醒，图书馆会加强对工作人员、勤工助学同学以及阅览室不良现象的管理。
留言者 宋雪倩 留言时间:2011/12/31 / /所在院系：密西根学院
【留言】   
老师您好，我们学院已经放假，昨天jaccount没法登陆，我有两本书没有续借成功。那超期罚款是不是要算到开学？
留言者 帅澜 留言时间:2011/12/29 / /所在院系：新华医院
【留言】   
1，请问我们作为附属医院的职工，可否如同研究生一样，在线申请id和密码，以便在外网时访问馆藏资源，下载所需文献，供申请课题和撰写论文时用。因为现在临床医院科研工作开展地也是如火如荼，对国内外文献实时掌握非常重要，作为交大的附属医院职工，十分渴望能便捷有效地享受交大的馆藏资源。
2，在外网使用交大的代（inproxy.sjtu.edu.cn   8000），经常出现很多问题。例如会需要反复输入多次id和密码，非常麻烦；还有就是使用代理的情况下，ncbi-pubmed这个最常用的文献检索网站，在翻页和查看全
管理员 回复： 学校的代理及jAccount服务均由校网络信息中心提供，图书馆遵循学校统一管理，不提供任何代理服务。若代理服务有问题，请咨询网络信息中心http://net.sjtu.edu.cn
留言者 郑俊杰 留言时间:2011/12/26 / /所在院系：机动
【留言】   
请问为什么自助打印驱动程序在win7上安装不了呢？
留言者 朱梦皎 留言时间:2011/12/24 / /所在院系：外校
【留言】   
老师您好~请问贵校现在有机构知识库或者是开放性的资源可以对外提供吗？谢谢！
管理员 回复： 民国、会议录、学位论文以及OAPS（学生优秀学术论文）都对外开放，但只有“学生优秀学术论文”对外开放全文。
留言者 li 留言时间:2011/12/24 / /所在院系：机动
【留言】   
图书馆的《百年孤独》都订了一年半了，为什么还没上架？
管理员 回复： 大众文艺出版社的《百年孤独》订单已经取消，图书馆有上海译文出版社和南海出版公司（2011版，索书号为I775.45/6 2011）的版本。
留言者 李振兴 留言时间:2011/12/24 / /所在院系：中美物流
【留言】   
请问老师，图书馆首页好像有通知说：徐汇增加周六周日的预约取书，可为什么周六没有老师在呢？
管理员 回复： 2011年12月10日至2012年1月11日，徐汇校区包兆龙馆增加的周六、周日开放时段预约图书取书服务，业务办理地点在二楼电子阅览室，应该有老师在，可能因故短时离开，我们已提醒该处老师注意保证全时段在岗。
留言者 黄卓悦 留言时间:2011/12/23 / /所在院系：环境科学与工程
【留言】   
老师，您好。我有两本预约的书已经到馆，我想取消预约，麻烦处理一下。谢谢。
管理员 回复： 预约图书已到图书馆总服务台借还书处的预约书架上，需请工作人员处理（34206460-2800），如未处理，预约图书将在预约架上保留1周（寒、暑假除外），逾期自动取消。
留言者 王文智 留言时间:2011/12/21 / /所在院系：电子系
【留言】   
我的账户中电子邮箱信息有误，后缀写成了@mail.sjtu.edu,cn，但应该是@sjtu.edu.cn。可是个人信息里面不允许修改邮箱，导致一些归还的提醒邮件不能收到。请问如何解决这个问题？
管理员 回复： “@mail.sjtu.edu.cn”这个后缀是可以收到邮件的，其他读者在系统里的邮件地址后缀均是一样的，请您给自己的邮箱发送邮件试试看，若收不到就与网络中心联系。个人信息里确实不能修改邮箱，我们的信息与JAccount账户绑定。
留言者 刘丽 留言时间:2011/12/20 / /所在院系：电院自动化系
【留言】   
听说咱们图书馆在院系设立了咨询台，请问都有哪些院系有啊
管理员 回复： 请问您是否需要咨询问题，我们对口电院的学科服务团队联系电话是34206460转2300
留言者 李永利 留言时间:2011/12/20 / /所在院系：药学院
【留言】   
最近浏览图书馆外文数据库发现学校新购买了Thieme journals ，却发现购买的期刊主要是医学类，没有药学类杂志《Planta Medica》，校图书馆可否增加这本杂志？可以申请吗
管理员 回复： 我馆已经订了这份刊的纸本，我们会对所有纸本刊的电子刊政策进行调研，希望能用系统地解决电子刊的访问权。
留言者 甘萍 留言时间:2011/12/19 / /所在院系：船建学院
【留言】   
下载图书馆数据库里面的论文都是提示万方数据库要收费，老师们赶紧解决呀，我急用呀。谢谢啦。
管理员 回复： 请联系万方数据库的责任馆员解答您的问题，http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=707
留言者 甘萍 留言时间:2011/12/19 / /所在院系：船建学院
【留言】   
最近图书馆数据库里的论文都下载不了，是怎么回事啊？
管理员 回复： 请具体说明数据库名称
留言者 陈晓亮 留言时间:2011/12/15 / /所在院系：自动化
【留言】   
老师您好，过程控制与Simulink应用 我已经预约，但是一直处于“处理中”，有点急用，麻烦老师帮我看下，谢谢
管理员 回复： 综合流通部主任饶老师已于12月15日将回复发至您邮箱，请查收。
留言者 刘锐 留言时间:2011/12/13 / /所在院系：人文艺术研究院
【留言】   
之前在图书馆网页中看到，我校已开通了反剽窃软件Turnitin的试用，请问入口在哪里呢？怎么找不到？
管理员 回复： 请联系图书馆人文法学学科馆员袁晔（工作地点：包玉刚馆112室，电话: 021-54742204，E-mail：yyuan@lib.sjtu.edu.cn），由她将您的信息报给软件公司，开通后才能试用Turnitin。
留言者 吴静 留言时间:2011/12/10 / /所在院系：电子信息与电气工程学院
【留言】   
您好，我10级工程硕士（学号：1100352010），现在想查一些毕业设计的资料。原来可以在家里上万方数据库的，为什么现在网站显示我的IP被封掉，上不了了啊？
管理员 回复： 如果您以前是通过学校代理服务器访问，应该是学校网络信息中心的代理服务器IP被封掉了，您可以先到图书馆上网检索，同时把报错页面截图给图书馆采访编目部彭老师（jpeng@lib.sjtu.edu.cn）。
留言者 崔运凯 留言时间:2011/12/9 / /所在院系：机动
【留言】   
现在天气极其寒冷，请图书馆打开空调，可以吗？
管理员 回复： 已开。
留言者 方文斌 留言时间:2011/12/8 / /所在院系：电子信息与电气工程学院
【留言】   
请问一下，如果我想在寒假期间借几本书回家看，这样允许吗？如果允许的话，由于寒假时间超过了一个月，图书馆对这种情况有没有什么具体的措施？谢谢了！（可以的话，将回答发到我手机上，谢啦！）
管理员 回复： 如您所借图书在正式放假前未到期，会自动顺延至下学期。
留言者 小兵 留言时间:2011/12/8 / /所在院系：机动学院
【留言】   
请问寒假回家，学生在校外如何使用图书馆的数据库资源？
请老师解答，谢谢！
管理员 回复： 请访问：http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=45&type=63
留言者 李发国 留言时间:2011/12/7 / /所在院系：材料科学与工程学院
【留言】   
我办公室电脑进Science Direct数据库突然全部都变成“购买”状态，其余数据库都没有问题。请问是什么原因?如何解决？
管理员 回复： 该数据库经试用正常，请将出错页面截图发给图书馆采访编目部彭老师（jpeng@lib.sjtu.edu.cn）。
留言者 王魏 留言时间:2011/12/6 / /所在院系：电院自动化系
【留言】   
三个问题：
1、我预约了一本书在徐汇包图，我可不可以让同学帮忙解出来，还是说必须我本人过去那我自己的卡借？
2、这种情况可不可以馆际互借，需要办什么样的手续。
3、图书馆那种有黑边不能外借的书可否先让我解出来复印下就还回去？（书在包兆龙图书馆）
管理员 回复： 为了配合学校对于徐汇校区包兆龙馆的整体搬迁计划，包兆龙馆所有的图书（流通和样本书）已全部捆扎堆放，暂停外借和预约服务，因此也不能通过馆际互借来借阅，仅供阅览的书也是同样情况。给广大读者造成了不便，请谅解。
留言者 张志辉 留言时间:2011/12/3 / /所在院系：高教院
【留言】   
天气冷了，请闵行新图书馆打开空调，谢谢！
管理员 回复： 感谢提议。
留言者 匿名 留言时间:2011/12/2 / /所在院系：徐汇
【留言】   
徐汇校区现在只开放二楼一个阅览室，请图书馆对工作人员强调一下纪律，不要在阅览室内旁若无人的大声说话。
管理员 回复： 感谢建议，已转发徐汇校区包兆龙馆主馆老师，强调工作纪律，为大家营造一个良好的阅览氛围。
留言者 钟云鹏 留言时间:2011/11/26 / /所在院系：农业与生物学院
【留言】   
建议将学校的学术报告信息也做成RSS形式 可供我们学生订阅 以便及时得知和听取学校的各种学术报告！网址是http://www.sjtu.edu.cn/kyjz/kjkx/xslt.htm
管理员 回复： 您的建议很好，校主页由校宣传部负责，请与相关老师联系。
留言者 向珍真 留言时间:2011/11/21 / /所在院系：外国语学院
【留言】   
请老师上传一下《如影随行日语影视人生》的光碟。
谢谢老师。
管理员 回复： 您可以在“多媒体资源管理系统”http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=2840检索随书光盘，若您所查询的光盘无下载标记，则可能是该光盘正处于加工上传之中或者其对应的书籍还处于编目当中。如果您急需某张光盘，可以将该光盘的索书号、名称等信息发送至baiyg@lib.sjtu.edu.cn，我们将为您提前加工上传该光盘，在收到邮件两个工作日后，您就可以浏览或下载该光盘的镜像文件了。
留言者 陈豪 留言时间:2011/11/17 / /所在院系：机动学院车辆工程专业
【留言】   
请问杂志experiments in fluids，2011年10月份的什么时候到图书馆啊?现在只有到2011年7月份的。谢谢！
管理员 回复： 经查，此刊是Springer刊，即购买Springer全文数据库附送的纸本刊。附送的纸本刊到刊速度不是很快，目前到馆上架的是7月的v.51/1，您想看的十月份的应该是v.51/4，尚未到馆。因为Springer数据库是全文数据库，如果您想看刊物内容的话，可上Springer数据库检索，可见10月刊物的电子全文（http://springer.lib.tsinghua.edu.cn/content/100416/）今年的全文都在上面。至于纸本刊，我们一收到会尽快登到、上架。
留言者 renjie 留言时间:2011/11/16 / /所在院系：校外人员
【留言】   
作为校外人员能够使用贵校的实时咨询服务系统吗？
管理员 回复： 目前图书馆的虚拟参考咨询系统未设置IP范围，因此校外人员可以使用该系统。
留言者 小光 留言时间:2011/11/12 / /所在院系：安泰管院
【留言】   
老师好，
    我预约了的三本书在密集书区，分别是“白鹿原”“百年孤独”“麦田的守望者”有一个月时间了，我也不能取消。而我还想预约其的它，请问怎么解决。
管理员 回复： 进入图书馆主页的OPAC目录查询系统，点击登录系统，选择两种登录方式中的任意一种进行登录，点击[借阅情况]，点击“预约请求”旁的预约数字，然后点击你要取消的那本单册的序号，进入后点击页面下方的“删除”按钮即可。如没有“删除”按钮，说明你的预约书已到了图书馆总服务台借还书处的预约书架上了，需要由工作人员处理，联系电话为34206460-2800。
留言者 刘鹏飞 留言时间:2011/11/10 / /所在院系：机动学院车身所
【留言】   
老师，前段时间我借了图书馆一本叫做《源泉》的小说，现在快到期了还没有读完，想续借但是不成功，也没有看到有人预约，请老师帮忙查下原因，谢谢
管理员 回复： 经查询，您所借的书属于主馆休闲区（综合阅览空间），此区的图书既不能续借也不能预约。
留言者 zenger 留言时间:2011/11/5 / /所在院系：软件学院工程硕士
【留言】   
老师，您好！
    像我们工程硕士同学现在在徐汇上课，只有周末有时间到学校，在图书馆预约的图书而只能在周一到周五取，这给我带来很大的不方便。
    徐汇这边平时电子阅览室平时，能否让他们帮忙处理一下我们预约的图书。谢谢!
管理员 回复： 目前徐汇校区包兆龙馆的确存在您所反映的问题。主要是由于这段时间，图书馆人手紧张，大部分工作人员都在忙于搬迁的前期准备工作，所以在当前阶段，只安排了周一至周五8:00-17:00的值班（进行预约书的取还、离校等），希望能取得您的谅解！
留言者 LIN 留言时间:2011/11/2 / /所在院系：船建
【留言】   
为什么包兆龙图书馆很多书网上显示可以外借，但是却不可预约呢？难道每次都要从闵行跑到徐汇去借书吗。。。
管理员 回复： 根据学校对徐汇校区的统一规划，经学校批准，图书馆徐汇校区包兆龙分馆自2011年暑假（2011年7月6日始）开始对所有图书进行磁针更换、清点和打包，准备搬迁，因此借书服务暂停。需要借书的师生，可到闵行校区图书馆主馆和包玉刚图书馆借书。需要还书的师生，可将图书还到包兆龙图书馆二楼大门的还书箱，由工作人员定时处理还书。考虑到徐汇校区师生查阅电子资源的需要，在包兆龙馆大修前，电子阅览区域仍然开放，并提供科技查新、离校手续办理、学位论文递交等服务。由于包兆龙图书馆的搬迁而给师生们带来的不便，敬请大家谅解。
留言者 叶华 留言时间:2011/11/1 / /所在院系：浙江师范大学
【留言】   
请问贵校图书馆有专门的校外读者服务机构或专门为校外读者服务人员吗？
管理员 回复： 我馆主要服务于本校读者，详情请访问：http://www.lib.sjtu.edu.cn/list.do?articleType_id=43&type=53
留言者 陈晓亮 留言时间:2011/10/25 / /所在院系：自动化
【留言】   
老师，我预约了几本书，已经一个多星期了，状态一直保持在处理中。也不能取消，别的书不能预约，请问怎么处理。
管理员 回复： 近期会有综合流通部老师与您联系以便解决问题。
留言者 朱恒威 留言时间:2011/10/24 / /所在院系：凯原法学院
【留言】   
【牛津学术专著在线】文献下载问题
文献检索完到之后，如何整本整篇文章下载啊，要一页一页复制吗？真苦逼！
管理员 回复： 点击单个章节的超链接，在单个章节的页面右边，有“Download chapter (pdf)”的超链接，可以分章节下载。
留言者 li 留言时间:2011/10/24 / /所在院系：机动
【留言】   
老师！从去年开始订购的《百年孤独》为什么还没来？
管理员 回复： 大众文艺出版社的《百年孤独》订单已经取消，图书馆有上海译文出版社和南海出版公司（2011版，索书号为I775.45/6 2011）的版本。
留言者 郝新 留言时间:2011/10/24 / /所在院系：材料科学与工程学院塑性成形技术与装备研究院
【留言】   
老师，您好。我于9月15日在图书馆借的《炮舰与海军陆战队》条形码是30084815，还得时候包兆龙图书馆柜台前有个工作人员（因为我是刚到交大的研一新生，以为他是工作人员）说把书放到柜台那就可以了，我本科时老师都这么说我就信他了，但是最后他没给我还。不知道他是把那本书拿走了，还是已经打包了。这种情况我应该怎么办？谢谢老师！
管理员 回复： 近期会有综合流通部老师与您联系以便解决问题。
留言者 刘伟 留言时间:2011/10/22 / /所在院系：机械
【留言】   
我校外社会人员，想去图书馆看书，可以嘛
管理员 回复： 不好意思，图书馆目前不对校外个人读者开放。
留言者 李艳 留言时间:2011/10/19 / /所在院系：船建学院
【留言】   
老师您好，由于图书馆一些讲座与课程有些冲突，能不能把每次讲座的课件上传上去？
管理员 回复： 如主讲人为图书馆老师，一般都会在讲座结束后的若干工作日内将课件上传，如主讲为校外人士，需征求本人意见后才能确定是否公开。
留言者 孙晓薇 留言时间:2011/10/15 / /所在院系：凯原法学院
【留言】   
老师好，请问怎么建议图书馆上传《高级听力教程》（第三版）周国强编，这本书后附光盘中的内容？
管理员 回复： 请访问：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=2382
留言者 宋明扬 留言时间:2011/10/13 / /所在院系：MED-X研究院
【留言】   
老师，你好。我于9月5日下午将之前借的三本书（《基于LabWindows/CVI的虚拟仪器设计与应用》、《非线性系统的自适应模糊控制》、《模糊控制理论与系统原理》、《LabWindows虚拟仪器设计》）放进了包兆龙图书馆的还书箱内，前天登陆系统查看，却只发现还了3本，请问是什么原因？该如何解决？
PS：遗漏的一本是《LabWindows虚拟仪器设计》，条码32972821，谢谢！
管理员 回复： 由于近来包兆龙馆正忙于搬迁前的准备，在清理还书箱时，的确存在极少数归还图书没有还掉的问题。我们已及时发现了这个问题，会在今后的工作中加以改善。您的这本书已经找到，并已归还。
留言者 郑俊杰 留言时间:2011/10/12 / /所在院系：机动
【留言】   
老师，请问那个教学参考书模块会恢复使用吗？
管理员 回复： 原有的教学参考书系统不会恢复使用了，图书馆与教务处正在做一个教参联合系统，是一个更好的教参系统，如有进展会及时公布，敬请期待。
留言者 李振兴 留言时间:2011/10/11 / /所在院系：中美物流
【留言】   
老师，你好。我于10月9日晚将之前借的三本书放进了包兆龙图书馆的还书箱内，今天登陆系统查看，却只发现还了2本，请问是什么原因？
PS：遗漏的一本是《数据分析与SAS实验》，条码33705133，谢谢！
管理员 回复： 您的这本书已经找到，并已归还。
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